接待工作
【辰思者】
我们这里说的接待工作特指“公务接待”，就“接待”二字而言，要体现原则性、流程性、细节性；就“公务”二字而言，要突出工作的收获与成效。
【原则】
严格按照中央八项规定及其实施细则精神，严格遵照单位接待标准，做好此次接待工作。（原则性）
【前】
第一，详细了解情况，做好前期准备。认真听从领导安排，第一时间与来访单位取得联系，作好记录，确定他们参观学习的时间（便于提前安排）、人数、性别（方便安排食宿等）、职务（确定相当职务级别的领导陪同）、交通方式（是否需要接站等）、具体内容（根据公务内容详细制定，如参观的内容和形式，可通过座谈听取汇报、实地走访观摩、展厅展板等充分展示单位的工作成效和特色）等，并拟定细致的接待方案，报领导审批。
【中】
第二，充分沟通细节，做好接待保障。随时与访单位进行沟通，确保相关事项无误。（确定主要联络员，保持通话）根据方案细化接待组，准备好相关资料，确定解说员，做好迎接、参观活动期间的相关服务和茶水食宿安排等（座谈会要提供资料、茶水、打印复印、文具等服务）参观期间做好摄像拍照记录（可安排单位宣传部门工作人员），安排专人负责听取对方的建议和意见（可安排办公室政研室工作人员），并详细记录，同时做好突发事件的应对工作（可安排单位安保人员）。
【后】
第三，认真总结反思，及时进行反馈。对于接待中遇到的问题、好的经验做法和改进意见，在接待任务完成后进行细致反思，形成文字报告，反馈部门领导，为下次接待任务做好经验借鉴。（就接待而言）同时，将来访单位交流的反馈建议和整个参观情况形成书面文字上报领导，并将图片等上传单位网站，根据情况开展二次宣传，供大家了解情况。（就公务而言）
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