题目：
你们单位的一位同事小A是做外宣工作的，但近期他的稿件总有错别字，领导派你去与他沟通，你怎么办？
思路点拨：
本题属于人际关系类题目，处理的是两方面的关系，一是与领导的关系，是领导交办的一项沟通的任务，要尊重服从同时事后要加强汇报；二是与同事的关系，矛盾点是需要帮助同事纠正一个错误，所以可以就矛盾点加戏，分析问题的症结合理假设，然后提出合理化建设。
答案解析：
金无足赤人无完人，每个人身上都有优点和不足，同事之间就要互相补台，才能好戏连台。领导让我去与小A沟通，目的是想通过我让小A避免工作失误，也是对我个人能力的考验，我会积极服从领导的安排，本着“关心同事，互帮互助”的原则进行处理。
第一、主动关心。我会主动与同事多沟通，多交谈，肯定他的工作能力，表示他工作非常努力大家都看在眼里。同时询问他最近是否在工作和生活上遇到什么困难，倾听他的所想所求，是不是最近家里事情比较多影响了工作的心情，还是工作比较忙无法兼顾，并告诉他如果遇到困难，我会积极主动帮助他解决难题，请他信任我。
第二，提出建议。在我与小A有了一定的感情基础之后，友善的提出他最近工作当中存在的一些问题，比如他的稿件出现了错别字，提醒这些小问题很可能会铸成大错误，对外宣传工作这个岗位很重要，也是单位对外的宣传版，如果出现这样的问题对他个人甚至单位都会造成不良影响，可能失去领导和同事的信任。通过我的耐心劝解，让他知道错误的严重性，端正态度认真对待。
第三，积极帮助。我也会积极地帮助他改正错误，例如生活上有困难我会反映给单位领导，看是否可以从组织上进行关心关怀，如果是工作太忙，我也会在力所能及范围内帮助他多承担，同时在以后可以协助他校对一下稿件，帮助同事用实际行动来重新赢得领导的信任。
最后我也会把整个沟通过程像领导进行反馈汇报，把同事的改进措施和工作上的进步一并向领导进行反馈，今后我也会以此为鉴，认真对待好自己的每一项工作，认真严谨避免出错，同时团结同事，共同进步，构建良好的工作氛围和环境。
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