题目：近期，成都一名学生坠亡引发社会关注，而当地相关部门因应对不及时，公告含糊不清，网络舆情随之迅速爆发。请你谈谈这次舆情事件处置给你的启示。
【参考作答】
尊敬的各位考官，下面我谈谈这一舆情处置失当给我的启示。
（背景入题）
近年来，一系列热点事件经过网络的传播发酵迅速扩大，比如“大连卢书记”、“仝卓高考舞弊”等。多数舆情在及时有效的应对下妥善化解，但也有“缪可欣事件”等极少数舆情事件因为处置不当而造成不良社会影响。
（原因分析）
成都四十九中学的舆情持续发酵，起因在于初期回应并没有消除公众疑虑，反映出少数部门面对舆情的处置还不够完善，究其原因还是在于危机意识淡薄、应对机制不完善、处置方法不够妥当。
（影响危害）
每一次舆情事件，既是对政府部门公信力的考验，也是对党员干部舆情应对能力的检验。舆情处置不当，既不利于社会安定，也不利于政府形象，我们要以本次事件为镜鉴，加强舆情应对能力的建设。
（对策）
一是要提高认识，营造全员防控的大氛围。针对网络舆情的特点，要未雨绸缪，高度重视，通过开展网络舆情警示教育，树立正确的舆情观和危机感，提高党员干部应对网络舆情的敏锐性、洞察力和应变力，让广大党员干部了解并掌握与网络媒体打交道的基本技巧。
二是要建章立制，强化内部体系建设。要建立工作机制负责网络舆情应对处置，制定出台网络舆情应对处置制度和处置预案，纳入考核并建立问责机制。要创新政府新闻机制建设，堵死流言产生的现实途径，定期的、有针对性的对群众共同关心的问题释疑答难，加强与网友的沟通，采取“做客”、与网友网上聊天等形式，主动说明问题。
三是要注重预防，降低舆情危机发生的可能性。要采取多种方法及时疏通社情民意，理性化解矛盾纠纷，在一些敏感、热点、难点问题的处理上，自觉接受群众监督。要深入研究网络态势，对重点网站加强监测预警，严密舆情防控网络。发现负面舆情报道，要最大限度、最短时间消除负面影响，平息舆情风波，必要时要及时召开新闻发布会，通过专业的新闻发言人对外发布通稿，及时引导网络舆情，防止影响扩大，避免重大舆情危机发生。
（结尾）
如何消解网络舆情中各方的猜疑与分歧、体现权力的公信力，考验着政府的决心；如何在各种批评和指责中与网民展开沟通和交流，锤炼着每位领导干部的智慧。我们要在提升思想、健全机制、及时处置上下功夫，不断提升各部门的舆情应对能力。
以上就是我对这道题目的理解，谢谢各位考官。
鄂公网安备 42010602003793号
(登录账号：)
支付宝
微信
.png)
