题目：上海一女士花费一万多元在“加拿大鹅”专门店购买了一件羽绒服，结果衣服做工粗糙甚至还有异味。在维权退货时，却因为“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”的霸王条款而处处碰壁。媒体发现，加拿大鹅的退换货政策“中外有别”，在引发媒体关注后，加拿大鹅官方表示可以退货。对此请谈谈你的看法。
【参考作答】
尊敬的各位考官，下面我来谈谈对加拿大鹅区别对待消费者这一问题的看法。
（背景入题）
明明白白消费，保护消费者合法权益是全社会的共同责任，然而，加拿大鹅、苹果、三星等一些外国知名品牌先后被爆出存在中外有别的政策，让国内消费者受到不公平对待，着实让人寒心，也反映出我国在维护消费者权益的法律、市场环境方面与国外发达市场还存在差距，让国外品牌有机会搞中外有别。
（分析意义）
当前，消费是拉动经济增长“三驾马车”中的领头马，是刺激生产、增加投资的源动力。扩大内需、促进消费，不仅是当前推动国内经济大循环的重要手段，也是经济转型升级持续推进的关键环节。党的十九届五中全会明确将“强化消费者权益保护”纳入“十四五”规划，体现了加强和完善消费者权益保护对经济社会发展的重要价值与现实意义。
（对策）
打造公平市场环境、维护消费者合法权益，我们还要在三个方面下功夫。
一是要完善法律制度。一方面，要通过立法、修法、释法等方式，完善围绕维护消费者权益的有关法律法规，针对法律实践中出现的新问题，要及时完善政策规定，堵住制度漏洞 ，以完善的法律体系维护公平的市场环境。另一方面，要推动消协组织建设，围绕社会热点和消费新趋势，加大参与立法立标、企业约谈和公益诉讼力度。
二是要强化消费维权力度。一方面，要围绕消费领域突出和典型问题，加强案件督查协办和执法联动，强化重点商品和服务领域规范监管，严厉打击各类侵害消费者权益的行为，有效提高监管执法效能。另一方面，要畅通消费者诉求渠道，通过专用电话、互联网、短消息、移动通讯互联网平台等各种方式，方便消费者随时随地表达诉求，及时受理、转办、督办、反馈消费者投诉举报，完善消费纠纷多元化解机制。
三是积极引导企业自觉履行责任。要引导经营者履行消费维权社会责任，按照“谁销售谁负责，谁提供谁负责”的原则，及时处理消费者投诉，主动解决消费纠纷，确保责任落实到位。特别是针对大型零售商，要进一步加强对经营者的合规指导，支持和督促知名企业在做好质量管控、售后服务等方面下功夫，切实落实消费维权的社会责任。
（结尾）
总之，消费者权益保护必须紧扣时代脉搏，从社会发展的现实出发，与时俱进，不断创新。为当前国内经济大循环、国内国际经济双循环的新发展格局的良好开展和有序运行提供科学合理的消费者保护制度及实施方案。
以上就是我对这道题目的理解，谢谢各位考官。
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