题目：
小王因为工作原因未能休假，产生抱怨情绪，你是单位负责人怎么处理？
思路点拨：
这是一道人际关系题，考察的是具体工作中面临多重矛盾，考生分析解决问题和完成工作任务的能力。基本解题思路是先审“场景、身份、矛盾”，迅速抓住解题的关键信息；然后针对矛盾，合理假设各种原因，对症施策，最后矛盾解决，总结反思，查漏补缺，形成经验。
答案解析：
关心下属，维护下属的利益既是我的工作出发点，也是维护团队凝聚力的关键。假如出现资料中的问题，作为负责人我一定会迅速行动，具体措施如下：
一是主动对接，让小王感受组织温暖。我会立即将小王喊到办公室进行沟通，向他表示他最近很辛苦，取得成绩很不错，作为组织我们是认可的。同时，我也会告知他此次工作的重要性，我们必须严格按照时间节点高质量完成才能实现完成组织的信任。希望小王能够以工作为重，继续坚持。
二是分类施策，让小王消化不良情绪。我会了解小王希望休假的原因，如果是因为家里有着急处理的事情，必须要休假，我会立即安排小王休假，如果需要单位介入帮忙的话，我也会居中协调；如果是小王家里临时有事，我会给他时间，然后让他回家抓紧处理。如果确实是没办法继续工作，我会让他做好工作交接之后，立即休假。
三是做好总结，加强单位体制机制建设。作为负责人我一定做好反思，以小见大，全面做好单位的体制机制建设。完善人员统筹，员工关怀，员工调休等工作，用良性机制推进单位规范化和制度化建设。
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