材料1：A县统筹资源，围绕基层群众更高标准、更高质量的公共服务需求，全面推进乡镇便民服务中心标准化建设，破除传统窗口设置、人员配备，结合便民服务事项类别、办理频率和办理流程等实际，在全县乡镇便民服务中心设置3类综合窗口，配备专职在编人员实行专人专办，实现“多人一岗”向“专人多岗”、“多头受理”向“一窗受理”转变，最大限度节约行政资源。建成党群智慧平台，开发“市民之家”微信公众号，打造“一件事一次办”模块，办事群众通过扫码或进入公众号提交预审材料、查询办理流程和办理进度；集成老年人优待证办理、在线缴款等30余项高频民生服务事项，根据群众问题，设置不同的解决按钮，操作简单，实现移动端“指尖办”，A县建立县乡村“三级网络，让数据多跑腿，百姓少跑腿，在家门口就能把事情办好，获得群众一致点赞。
材料2：2019年以来，B县纪委监委为推进干部作风持续优化，推动大量问题矛盾化解在基层，切实提升群众获得感和满意度，决定在全县推行“坝坝问政”活动，要求各乡镇(《街道)定期组织乡镇干部下沉到村(社区)召开院坝会，收集群众的困难和诉求，严格按照“能够解决的100%解决到位、不能解决的100%解释到位、解诀了的100%反馈到位”进行处置，并同步宣传党的方针政策、听取群众对镇村工作的意见和建议。
这是B县“坝坝问政”活动解决群众关心关注问题的一个缩影:“坝坝问政’威力不小，这么快就把我们被拖欠的工资要回来了。”7月5日，B县渌井镇渌井村村委会院坝里，近20名村民围着镇村干部，满脸喜悦。这事儿得从7月3日说起，当天，“坝坝问政”活动在该村举行。“我要反映一个问题，我在产业园做活路都快半年了，工资没领到，家里急着用钱，你们能不能帮我要到?”该村6组村民周卫国说。另外几名村民也站起来反映同样的问题。渌井镇纪委书记张斌将反映的问题和人员一一记录下来。
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