近日，习近平总书记亲切会见出席第九次全国信访工作会议代表，向受表彰的先进集体和先进个人表示热烈祝贺，向全国信访系统广大干部职工表示诚挚问候。体现了以习近平同志为核心的党中央对信访工作的高度重视和对信访工作者的关心、支持、爱护、鞭策、激励。
搭建群众“连心桥”，当好群众贴心人。“信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。”习近平总书记指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视信访工作，对信访工作作出一系列重要决策部署，化解信访积案成效显著，信访形势持续向好，有力地维护了民利、凝聚了民心，促进社会和谐发展。做好信访工作要将心比心、换位思考，要畅通线上线下信访渠道，办好人民群众牵肠挂肚的民生大事，做好人民群众天天有感的关键小事，用心维护群众合法权益，不断提升群众的获得感幸福感安全感。
用好信访“晴雨表”,不忘为民赤子情。信访工作一头连着党委政府，一头连着人民群众，是党群干群关系的“晴雨表”，也是党的工作成效的重要衡量标准。习近平总书记指出：“贯彻党的群众路线，首先要对群众有感情，真正把自己当作群众的一员、把群众的事当作自己的事。要深入研究和准确把握新形势下群众工作的特点和规律，改进群众工作方法，提高群众工作水平。”做好信访工作，要时刻把自己看成人民中的一员，设身处地为群众排忧解难办实事，对待上访群众要热心、耐心、细心，把群众的事当成是自己的事。要注重做好信访群众的思想工作，晓之以理，动之以情，把情况说明，道理讲透。对重点上访人员，领导要亲自约谈，加大政治思想工作的力度，对缠诉缠访的人员，要保持态度平和，有的放矢的处理问题。
破解信访“老大难”，千方百计解民忧。做好信访工作，着力破解“老大难”问题，既要带着感情，更要带着责任，用心用情用力对待群众诉求，杜绝高高在上的“看客心理”，麻木不仁的“冷漠病态”。习近平总书记强调：“各级党委、政府和领导干部要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。”对群众反映的热点、难点问题、侵害群众切身利益等问题，及时查清，处理到位，不留隐患，发现一起，要坚决查处一起。要把领导接访和干部下访作为转变机关工作作风的具体体现，心贴百姓，同呼吸、共命运、心连心。开展“暖民心”行动，切实履行职责，敢于直面问题、敢于较真碰硬，切实解决群众急难愁盼问题。
做好新时代信访工作责任重大、使命光荣，各级信访工作者要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，深入贯彻落实《信访工作条例》，用心用情用力把“送上门来的群众工作”办好办实，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
鄂公网安备 42010602003793号
(登录账号：)
支付宝
微信
.png)
