题目：
市政府惠民便民服务中心成立一年，委托第三方机构进行评估，你是被委托方的负责人，你怎么做？
思路点拨：
这道题属于组织协调类题目，虽然叫评估，但实际考察的就是调研。依然按照事前，事中，事后的思路来答。所以过程重点要围绕调研的对象，具体形式（手段）和调研的内容进行作答，最后注意评估后要形成评估报告反馈委托方，形成完整工作闭环。
答案解析：
对便民服务中心的评估，有利于找到近一年工作中存在的问题，以达到更好的改进工作方式，服务百姓，增加群众获得感和幸福感的目的。我会本着“统筹协调，高效严谨”的原则组织好本次评估。
第一，扎实做好前期准备。作为负责人，会积极的与服务中心委托人进行沟通，全面了解此项惠民工程的具体情况，并请他发电子版给我。同时明确此次评估的主要目的和相关要求。通过沟通情况，确定评估方案，其中包括，时间、地点、评估对象，评估方式，评估内容。将方案与委托方沟通，修改提出的地方。
第二、统筹推进全面协调。为了保证评估的全面性，主要评估的对象有：服务中心内部人员，办事群众，政务服务专家三类，不同的对象采取不同的评估方式，了解不同的内容。对于服务中心内部人员，我们采取随机面对面交流的方式，着重了解他们在工作中的具体职责和内容，以及在工作过程中有什么感受和出现了什么困难。对于办事群众采用调查问卷的方式，了解群众来办理的项目内容，以及对服务是否满意等等。对于政务服务专家采用研讨会的方式，组织委托方与专家共同召开座谈会，请专家对服务中心已取得的成果和目前存在的问题表达看法，并借鉴其他地区经验做法，为今后工作改进提出方向。在进行三者调研后，我们还会安排员工，通过暗访的方式，亲身体验中心的服务质量。
第三，形成报告及时反馈。在整个评估工作结束后，及时对所有资料和信息进行汇总，并综合群众、专家的意见起草评估报告，也会根据评估中发现的问题客观中肯的给出解决的方向和建议，最后将评估报告反馈给委托方，供下一步工作参考借鉴使用。
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