题目：近日，9岁男孩想要人生中“第一件耐克衣服”，没想到去到店里，却遭到店员歧视。“当事人回应耐克因歧视事件公开道歉”登上了热搜，引发广泛关注。请谈谈你对此事件的看法？
【参考作答】
尊敬的各位考官，下面我谈谈对这一“店大欺客”事件的看法。
（表明观点）
原本一场愉快的购物，却遭到无故辱骂，甚至是威胁，9岁男孩在店里受到的不平等对待或永远成为一块精神伤疤。比起服务技巧和话术，基于平等基础上的尊重，是最起码的职业素养。此次耐克员工基于消费者着装好坏而区别对待，甚至从孩子手中抢走被选好的衣服，其行为之粗暴、态度之恶劣，让人难以接受。由此来看，公众紧盯“耐克店员歧视男童”，绝非小题大做。
（原因分析）
店大欺客行为屡见不鲜，但耐克作为一家知名跨国企业，在员工招聘、管理，甚至是教育培训方面存在的不足已然显现。不可否认，有一部分原因是员工素质不过关，但主要原因还是企业文化的缺失。
（过渡）
见人下菜、瞧不起人的员工固然可恨，但辞退不足以抚平当事人的伤害，不足以解那口气，更无法根治此类矛盾。当前，消费主要聚焦在买得放心上，长期来看，买得开心也很重要，尤其是线下消费。要想纠治这种现象，需三方发力：
（对策措施）
一是国家层面，要健全消费机制。要健全消费评价机制、投诉机制，以可以量化的数据为消费者提供参考，同时，拓宽群众发声渠道、加大媒体曝光力度，以群众自觉抵制打击不知悔改的商家。
二是企业层面，要厚植企业文化。在讲究品牌经济的当下，企业应在品牌信誉度和美誉度上深耕厚植，不断提升品牌影响力和价值内涵；商家要有同理心，具体到每一位从业者、每一次服务、每一个细节，都要有足够的“顾客意识”；要加强员工培训考核，调查消费者满意度，以暗访为主进行督导调查，从解决用户需求入手，提高顾客满意度。
三是顾客层面，要树立维权意识。公众紧紧盯着这件事不放，不是在吹毛求疵、小题大做，而是希望受到傲慢对待的顾客的诉求，能获得真正平等的处理和重视。尊重顾客，不只体现在进店消费前，更在于消费问题出现后。因此，作为消费者，不仅要放平心态，更要树立依法维权意识，善于拿起法律武器，不纵容，不忍让，通过合法渠道维护权益。
（总结提升）
此事警醒着所有商家，没有人会同意成为被区别对待的“下一个”，让童叟无欺、不分贫富的商业道义能够代替“有色眼镜”成为经营者的精神“招牌”，才是营销文明的应有之义。
以上就是我对这道题目的理解，谢谢各位考官。
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