辰思者：人际关系类题目作为结构化面试的重要题型，主要考察考生对工作中领导关系、同事关系之间的处理。很多同学在作答此类题目的时候只会做三件事：反思，沟通，总结。这三板斧的确是作答人际关系类问题的重要方法，但却不是最优解，没有任何出彩点。因此，要想答出人际关系类题目的亮点和重点，要牢记三个原则。
原则一：注重背景原则。背景就是题目的入题点。很多同学不管题目设定了怎样的情景，都是上来就反思，或者上来就沟通交流，丝毫不注意题目当中所提到的具体情景。有的时候题目当中设定的是正在发生的情景，我们作答时要根据具体发生的情景入题；有的时候题目中发生的事项已经是过去时，这个时候我们可以作答的随便一些，没有那么强的针对性。
原则二：注重细节原则。细节决定成败。当前的人际关系考题，对细节的描述越来越多，如果考生不认真读题思考，就无法正确的处理题目当中的主要矛盾，也无法领会出题者的真正意图。因此，题目中出现的看似漫不经心的条件设定，一定要注意分析，与实际相结合，进而得出最优解。
原则三：注重实际原则。人际关系来源于实际。我们说工作实务类题目作答一定要结合实际情况。尤其是在最后答题结尾时，结合实际非常关键。很多同学只会说总结反思，好好沟通，这是浅显的认识。只有我们真正结合实际工作，想一想在这个问题当中，结合我们实际工作应该怎么去做，怎么去避免，才能回答出人际关系类题目的真正要义。因此，不要浮于表面，一定深入题目当中去。
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