题目：
你到了一个新单位，领导让你开展一项对外接待工作，结果你工作出错被领导批评，你怎么办？
思路点拨：
本题属于人际关系类题目，要围绕矛盾点进行分类施策合理化解，本题重点要处理的矛盾是接待工作出错受到领导批评，要结合矛盾点合理假设没有完成好接待工作的原因，然后提出对应对策即可，要突出反思之心和对未来的工作提升。
答案解析：
作为一名新入职的工作人员，一定要积极学习，主动请教，让自己尽快熟悉工作，履行岗位职责，赢得领导和同事的信任。领导的批评也是为了让我们获得更好的进步，我会本着加强反思，积极整改的原则进行化解。
首先，诚恳道歉，反思自身。我会找到领导，态度诚恳地承认错误，并做出承诺今后不会再犯类似的错误。然后我会认真反思自身在工作过程中存在的问题，是因为新到单位，对接待的流程不了解，是因为在接待过程中不认真不细致安排的接待工作有遗漏，还是在与对方对接的过程中有言语不当造成了被接待方的不满，总之，我会认真深入的查找自身问题。
其次，端正心态，认真整改。我要认真听取领导的批评，吸收身边同事的意见，及时调整工作思路，转变工作方式，不断提高工作效率，我会加强对于接待工作流程的学习，加强跟身边有经验的同事多请教学习，学习同事处事待人的方式和方法，同时进一步端正工作态度，以严谨认真细致的态度对待每一项工作，我也会经常跟领导请教，加强与领导的沟通交流，请领导在工作上给予指点。
最后，主动承担，加强实践。作为新人，我也要发挥担当精神，主动承担，通过实际工作的实践和锻炼，迅速熟悉工作流程，尽快进入角色。作为新人，我也要戒除“等、靠、要”思想，及时反思，加强交流，以自己的干劲活跃单位的氛围，赢得领导和同事的认可。
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