工作出了错误,领导误以为是你负责,盛怒之下当众批评了你,你会怎么办?是据理力争还是默默忍受?今天教你认清体制职场真相,四招轻松面对委屈和冤枉。
一、不要当众顶撞,事后择机澄清
因为“领导不关心真相,领导只关心结果”
油锅起火得先关火,电路起火要先断电,如果不“对症下药”,盲目用水去泼不仅无法灭火,还会引起更大灾难,领导发火也是一样。很多同志缺乏“斗争经验”,领导一发火就慌了手脚,急于把自己择清,这是典型没找到起火点的表现。领导发火的当下,他根本不关心这是谁的责任,他关心的是“自己”可能会因此“承担责任”。所以你一味解释不仅没有切断他发火的源头,还有逃避推诿之嫌,让他认为事情无人解决,就更是气不打一处来了。更何况领导正在气头上,情绪和言语都比较激动,不可能等你平心静气地解释完,你在紧张的情绪里无意识地就会加快语速、提高语调,听起来又急又燥,无异于火上浇油。
所以如果领导当众批评你,无论你多委屈,都要保持情绪冷静,不要当众与领导争辩,毕竟误会事后是可以择机澄清的,但如果你当众让领导下不来台,丢了面子,恐怕就不是那么容易化解了。
二、不要一味解释,提前拿出“方案”
因为“没人喜欢给自己找麻烦的人,人人都喜欢让自己省心的人”
待领导情绪有所平复后,我们要尽快找机会单独与领导汇报澄清,但不能过于开门见山,因为没人喜欢给自己制造麻烦的人。让领导帮你“甄别”责任就是在给领导制造问题,制造麻烦。想要重新取得领导的信任和青睐,我们需要帮助领导解决问题。
所以在去与领导汇报之前,要预先准备好至少两套针对当下问题的补救方案,同时要对方案的“性价比”做有理有据的评估。比如方案一能最大程度地弥补漏洞,但是需要动用到**资源,方案二只需要我们内部的一些努力就能在一定程度上挽回损失。在评价性价比时注意考量哪些部分是需要领导操心费力的,内容提示到位后待领导定夺。如果你应对及时,措施得力,在关键时刻帮领导扳回一城,甚至可以转危为机,从此成为领导的左膀右臂。
三、不要指责别人,巧妙“埋怨”自己
因为“锅不是不能背,关键要看替谁背”
领导之所以会误会错误是你造成的,往往是因为这件工作本身跟你有一定的关联。比如之前这项工作确实是你负责的,但后来分工调整了,或者这就是你们处的工作,只不过是处里其他人做的,甚至是你的处室领导亲自做的。更有甚者,工作确实是你做的,但错误其实是领导本人决策失误造成的等等等等。总而言之,如果不讲究方式方法一味解释甩锅甚至“告人一状”,“锅”虽然甩掉了,但人也就得罪了。
所以我们可以从事件中先找到与自己有关的部分,用反思反省的角度说明事情的原委。比如“唉,这事儿也怪我了,当时跟某某交接的时候,我把某某文件交给他,他看了也多问,我就以为他明白了,我当时再主动给他说明一下就好了”或者“哎呀您看,这事儿我当时再多一句嘴,多提醒一句就好了”既说明了不是自己的责任,也展现了认真负责的工作态度。如果这事儿是领导自己的失误,我们也给足了领导的面子。
四、不要耿耿于怀,练就豁达心胸
因为“快乐不是因为拥有得多,而是因为计较得少”
人生不如意事十之八九,体制职场从来都不是桃花源、象牙塔。宰相肚里能撑船,说明纵使爬到了宰相的位置,都依然不得不面对种种不平和无奈。所以对一些非原则性的或者压根就解释不清的问题,我们也要抱有乐观豁达的心态。体制归根结底也只是一份工作,更何况这份工作可能要做几十年,无需过分计较一城一池的得失,也不必过分放大一个独立事件对自己的影响,如果你日常大部分表现都可圈可点,领导和同事并不会因为一件小事就对你“盖棺定论”“一票否决”。反而如果遇到一点委屈就愤愤不平,郁郁寡欢,甚至辗转反侧,难以入眠,最终真正伤害的只有自己。理智豁达,是一种成熟,更是一种智慧。