领导安排的活儿我从来没做过，不会干。比如，“单位下个月要举办一个活动，你来牵头组织一下”。这下好了，完全没经验，当场就懵了。
很多人会凭本能回复，那可真是嘴比脑子跑得快：“好的，收到。”任务是接下来了，但不会干啊，只能回去吭哧吭哧研究。但如果只是埋头苦想，通常研究不出什么好的执行方案来。
怎样沟通，才能接下这种让人两眼一抹黑的任务呢？
其实你可以这样回复：
“好的，领导。我理解，您是希望给我一个机会把这件事给挑起来。但是说实话，这件事我确实没有做过。您能不能帮我指点一下，以往这类活动是哪个同事负责的，我先去向他请教一下。”
这还没完。当领导告诉你“以前是王老师负责的”以后，你要赶紧接上一句：
“好的，我马上去跟他请教，请教完了，我列个初步计划再跟您碰。”
这两段话说完，你会发现摆在你眼前的问题不一样了——原先是完全不会做，觉得领导要拿这个任务考验你；现在，你不仅从领导身上取得了信息，还可以继续往下推进了。
这样的改变之所以会发生，是因为我们用了一个非常重要的沟通方法，救生员法。
救生员我们都知道什么意思，就是关键时刻能拉咱一把的人。
放在执行任务的语境里，救生员就是我们可以求支持、求指导的人。找到“职场救生员”，相当于给自己找了一个坚实的后盾，对于推进陌生任务特别有帮助。
知道了这个方法，下次遇到不会做的任务时，你就可以分两步来沟通。
第一步，问“谁能帮自己”
这相当于从领导那里为自己争取一个“救生员”，往后不仅可以跟他了解任务的详细信息，也可以向他学习以往的成功经验。
而要想拿到“谁能帮自己”的信息，其实不难。领导当然知道你没做过这件事，他当然也希望你能把事情利利索索地办成。所以，他大概率会给你指个方向：“你去问问王老师，去年的活动是他办的。”还有的领导很热心，会直接把相关同事叫过来：“来，老王。小李之前没做过这件事，你接下来多帮帮忙，指导指导他。”有领导这句话，咱干起来是不是没那么慌了？
第二步，“留个接口”，方便后续跟领导再确认
你一定要有这个意识——不是向“救生员”求助完就闷头去干，还应该留个接口，找时间再跟上级汇报一次。
我这里说的汇报，不是非得当场摁着领导。如果你从“救生员”那里了解到，任务不难，没做过也很快能上手，那么直接给领导发条信息就行：
“领导，这件事我跟王老师请教了一下，根据我的理解拉了一个行动计划，准备分成一、二、三这么干……具体的执行步骤给您看看，这么执行合适不合适，请指示。”
敲黑板了，当你请领导确认这种原先没干过的方案时，重点要确认什么？
是执行步骤，也就是第一步、第二步、第三步分别打算怎么做。理由很简单，面对这种没干过的项目，其实很难很快拿出一个滴水不漏的方案来。咱也别对自己有这么高的要求，先把步骤捋清楚就行。领导一看觉得哪个步骤有问题，就会及时干预：“你过来，我再跟你说一说。”相反，如果他没意见，那挺好，咱就按照步骤往下推进。
没错，不是非得拿出一个完整的方案，才能跟上级讨论。重要的是留下一个工作对接的接口，方便双方之间不断有互动。这样一来，你就不是孤独地干活了，而是在上级和“救生员”的双重帮助下推进工作。
当然还有一种情况，就是你跟“救生员”沟通完之后发现，这个活还挺复杂，跟你之前想的不一样——本来觉得三天就能干完，现在觉得需要一周；本来觉得一个人就能干，现在发现得发起一个跨部门的项目组才可以。
这个时候你千万别憋着，梳理步骤前就应该向上级反馈：
“您之前布置的任务，我去跟王老师学习了，这件事具体怎么做已经明白了。但是我草率了，按照之前的理解，这件事三天就行。但是王老师指导之后，我们一起盘了工作量，需要五天，大概下周一能出方案。您看这个进度可以吗？”
一定要及时向领导告知你的困难，千万不要默默承受。因为只有充分了解情况，上级才能根据他整体的安排，决定是接受你的进度，还是及时干预。比如，他可能会告诉你，“时间没得商量，还是本周交付，但可以给你增派两个人手”。
哪怕上级非常无情地表示什么都不能让步，让他知道你的难处也是很重要的。这可以避免陷入两种情况：
一种是工作安排已经超出了你的能力和负荷，但是上级并不知道。这会造成“鞭打快牛”的恶性循环，你也可能因为到点交不出结果，造成工作损失。
另一种更糟糕的情况是，本来进度就已经落后了，但是你出于“觉悟”选择孤军奋战，不及时预警，那你的上级肯定会因为不了解情况，在拿不到交付成果、造成工作损失时暴跳如雷，上下级之间的信任关系也会被破坏。
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