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材料1：“想不到这件棘手的事情通过‘信访超市驿站’这么快就解决了。”6月5日，N镇潭角村委会新队村村民李先生为当地“信访超市驿站”高效的办事效率点赞。
去年12月，N镇群众信访诉求综合服务站（下称“信访超市”）正式投入使用，成为该镇“一站式”解决群众问题的主平台，在提升乡村治理实效、助力乡村振兴中发挥了重要作用，并不断推动信访工作高质量发展。2021年度，N镇获评为全省信访工作示范乡镇。
在市信访工作联席会议的统筹指导下，N镇根据“信访超市”的实践经验，着力打造具有N镇特色的村一级“信访超市驿站”，切实把信访诉求“外送服务”延伸到辖区每一个角落。其中，潭角村委会“信访超市驿站”作为N镇的示范点，解决了村委会地理位置偏远、群众到镇办事不便等问题，还设置了信访一体机，让当地村民遇到问题在“家门口”就可以通过网上信访“找个说法”，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层，让群众“最多跑一地”。
材料2：N镇紧紧围绕群众关注的热点、难点问题，大力开展党员干部接访下访和包案化解工作，领导带头、主动包案，自觉深入到联系的村开展信访诉求服务。
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