以“一件事一次办”改革为抓手 解决企业和群众最急最忧最盼问题
2018年3月28日,习近平总书记主持召开中央全面深化改革委员会第一次会议,强调要以企业和群众办好“一件事”为标准,推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革,切实解决企业和群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题。湖南认真贯彻落实习近平总书记重要指示精神,2019年3月推出“一件事一次办”改革,为破解企业和群众办事进多扇门、排多次队、上多张网、报多份材料的短板提供了一个全新方法。全省政务管理服务系统按照省委、省政府统一部署,打基础、建体系、补短板、强弱项、优服务、抓落实,扎实推动“一件事一次办”改革落地见效,着力解决企业和群众最急最忧最盼问题,有效服务经济社会发展大局。截至2020年8月底,全省“一件事一次办”办件量超过4900万件,群众办“一件事”基本做到只“跑”一次或一次都不“跑”。