第一题
材料1：A县统筹资源，整合人员，建立便民服务中心，让群众少跑路，在大堂设置引导员，从部门中，精选专业人员。A县在线上建立平台，根据群众问题，设置不同的解决按钮，操作简单。A县建立县乡村网络体系。
材料2：B县推行坝坝问政活动，100%能解决的问题，尽快解决；不能解决的问题，做好解析；部分能解决的，做好引导。坝坝问政是搜集群众的问题，并分类处置群众问题。县纪检委要求县里干部每周到社区开展一次坝坝会。例子：拖欠农村工工资问题，进行分工，分类施策，拖欠农民工工资问题迅速得到解决。
问题：
1.请评价便民服务中心和坝坝问政。（14分）
参考作答：
（1）评价便民服务中心
建立便民服务中心是以人为本、服务群众、优化服务的强引擎，唯有增强宗旨意识、提升办事效率，才能打通政府服务群众的“最后一公里”。
一是提升了服务质量。为进一步解决群众办事难，办事慢等问题，配备了专员引导，以一流的服务、专业的精神、高效的工作，全心全意为人民服务。
二是优化了操作流程。根据群众的不同需求，建立了服平台，设置了不同的解决按钮，从而进一步提升了工作效率，简化了操作流程，提升群众幸福感、获得感。
三是加强了网络体系。建立健全网络体系，全方位、多角度、立体化改善服务环境，提升了服务质量，让群众在短时间内就能办成事、办好事、办完事，大大缩减办事时间，提升办事效率。
（2）评价坝坝问政
鄂公网安备 42010602003793号
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