注意事项：
１.本题全部由主观题构成。考试时限为180分钟（可提前交卷）。本试卷满分为100分。
２.监考人员宣布考试开始时，方可开始答题。
３.请在题本、答题卡指定位置填写自己的姓名，填涂准考证号。
４.所有题目一律使用现代汉语作答在答题卡指定位置。未按要求作答的，不得分。
５.监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止作答，将题本、答题卡和草稿纸都翻过来放在桌上，待监考人员确定数量无误、允许离开后，方可离开。
* * * 严禁折叠答题卡 * * *
一、案例分析题（2题，共25分）
材料1：城市老旧住宅小区综合整治是城市建设和管理的薄弱环节，改善人居环境，提升城市整体形象，必须对城市老旧住宅小区进行综合整治,标本兼治城市才能和谐发展。
G社区地处W市，占地面积1平方公里，全社区共分为三部分，包括居民区，农业园区和工业园区，1997年建立，属于W市比较特殊且情况比较复杂的老旧小区。现有居民2059户，共4094人。其中，低保9户，退休职工35人，失业职工55人，实现再就业人口46人;居民外地流动人口较多，只有1100人为有沈阳户口的本地人;居民年龄以青壮年为主，老年人口不到200人。
G小区由于投资建成较早，很多公共设施都年久失修，比如健身器材16件，已损坏6件。维修不能得到及时保证，政府的维修资金启动也比较困难。同时，小区由于人员素质问题，所以公共设施消耗十分严重。
G社区作为一个老旧小区，比较看重传统的保洁服务，也投入了大量的人力、物力保持公共环境的清洁。区政府小区办安排城管部门雇佣保洁人员每天对小区的垃圾进行清运，同时派发22名保洁人员对小区的基本环境进行维护和清洁，可以说及时性和频率都较高，一定程度上维护了小区的卫生环境。但墙皮脱落、墙面乱涂乱画等现象严重。社区只有4个垃圾桶，远远满足不了居民对于垃圾倾倒处理的需求，所以垃圾基本都会放在自家门口，保洁人员清理的工作量、难度大和效率低也因此而成为G小区需要解决的问题。由于小区建成较早，且当时基本都是菜农居住，排水系统规划落后，居民当时也习惯于生活废水直接倾倒，居民如今生活废水依然是自家负责倾倒到附近的工业或农业园区中，对整个小区的整体环境来说造成了极大的阻碍。
G社区没有业主委员会，没有物业，没有社区工作站，只有居委会负责对于社区的整个治理，这也是现在老旧小区的一个通病。居委会除了要完成上级交办的各项业务指标之外，还要对居民的大事小情进行管理，大到养老保险的认证，小到失业证的办理，杂到邻里关系的调解，专业到财务报表的上交，等等。此外，G社区只有8位员工，均为女性，均无财务等相关专业知识背景工作人员，学历以大专为主。
鄂公网安备 42010602003793号
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