一、材料分析（50分）
材料1: 数字经济
材料2：开设了30余条热线，有些很忙，有些没人打，被撤除，冷热不均；群众不知道怎么用；人员队伍建设不健全；业务交叉，踢皮球；没有专项设置处理资金，数据利用流于表面，没有高效利用利用大数据；大数据信息管理平台和基础数据仅限于政府层面流转；工作压力大，待遇低，也没给他们心理疏导。很少有部门设置专项资金；很多部门热线没有开通夜间业务；政府职能不清，推诿扯皮；
还有热线不只有投诉功能，还有政策解读等功能；部分部门只把热线当作投诉电话，忽略其他十余项功能；群众对热线对应的部门和职能不了解，经常找错门，有问题就是想起打110；
材料3: 浙江省人民政府办公厅关于印发浙江省数字赋能促进新业态新模式发展行动计划(2020—2022年）节选
拓展数字化创业就业新空间。强化“互联网平台+创业单元”等新模式效应，培育省级直播电子商务基地和网红经济集聚区，开展“村播计划”和“浙造好物”推广行动，支持微商等自主就业、分时就业。鼓励商业银行合理降低个体工商户融资成本，引导互联网平台企业降低个体经营者交易服务费。到2022年，培育20家以上全国领先的生活性服务行业垂直平台、100家以上区域性本地生活服务平台。
壮大微经济等个体经济。支持微内容、微创新、微应用、微电影等万众创新，推动兼职就业、副业创业等个体新就业模式发展。引导“宅经济”科学发展，促进线上多样化社交、线上直播等规范健康发展。建立微经济等新业态成长型企业名录，深挖新型就业“蓄水池”。加强新业态新模式就业统计监测。
鼓励灵活就业和多点执业。探索完善医疗、教育等行业从业人员多点执业新模式。支持大众创业万众创新示范基地搭建灵活就业、共享用工服务平台，提供线上职业培训、灵活就业供需对接等就业服务。探索适应跨平台、多雇主间灵活就业的权益保障和社会保障等政策制度，完善适应新职业、新工种变化的人才培养、职业技能等级认定、职业行为规范等相关政策。
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