材料1：2020年7月，国务院办公厅颁布《关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见》，明确指出要大力改造提升城镇老旧小区，改善居民居住条件，推动构建“纵向到底、横向到边、共建共治共享”的社区治理体系，让人民群众生活更方便、更舒心、更美好。
城镇老旧小区改造是一项重要的民生工程和幸福工程。目前，全国需要改造的城镇老旧小区涉及居民约有上亿人，H省作为全国老旧小区改造住户最多的省份，亟需在改造中攻坚克难、加速推进。
材料2：王虎是B市老旧小区改造的网格管理员，在改造过程中，他积极落实上级扶助政策，比如，在电梯加装方面，通过精准摸排将市政府20万元/台的补助精准核算到各房屋，让每户住户都能享受到政府的补贴服务，但对于基层网格员，来说老旧小区改造之路依然异常艰辛。
9月10日，王虎召集老旧小区自治组织的居民代表和工程施工、项目规划等多个部门工作人员共同商议改造工程的推进工作，在会议上，多名代表提出了意见建议。
居民代表A年龄偏大，心脏不好。他反映，最好在老旧小区电梯加装时考虑他是底层住户的情况，能够给予费用减免，也希望能够尽量减少电梯加装后的噪音，以免引发心脏病。
居民代表B表示，他们所居住的小区与隔壁小区都是建成于20世纪90年代，两个小区被一条狭窄的死胡同隔开，都面临着建筑外立面污损、楼道脏乱、机动车停车困难等问题，希望政府能够考虑统筹解决。
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