题目：
你辖区内发生泥石流，造成人员伤亡，群众恐慌你怎么处理？
思路点拨：
本题属于应急应变题型中的自然灾害类处理题目，可按照轻重缓急的原则，从时间顺序去解决眼前、长远、根本上的问题。既要解决眼前人员伤亡，群众恐慌的问题，还要注重总结提升，建立预防机制，防止此类事件的再次发生，从根本上解决问题。
答案解析：
《习近平用典》中有这样一句话：临大事而不乱，临厉害之际而不失故常。面对题目中的突发状况，我会从大局角度出发，分清轻重缓急，妥善处理。
第一，以人为本。立即拨打120、110,将伤亡群众第一时间送往医院，并联系附近医院开通绿色通道救治伤员，告诉伤员及其家属，希望他们相信政府，安心治疗，在工作闲暇时，经常去医院看望伤员，体现政府人文关怀。
第二，积极响应。事件处理整个过程要积极主动向领导汇报，听从领导的指示安排。成立突发事件联合处理领导小组，对公安、民政、宣传等相关单位的工作人员进行人员分工，职责明晰，并培训教育，提高责任感和处理能力。
第三，转移群众。搭建临时安置点，对危险区域的群众进行妥善安置，并在住宿物质、食品等方面充足供给，防治出现二次人员伤亡事件。
第四，强化宣传。利用互联网，在官方网站、微信、微博上对事故的处理过程和现在泥石流的情况及时予以公布。利用传统媒体，当地电视、报纸、宣传栏宣传泥石流来临时，需要注意的事项，畅通群众的知晓度。邀请心理对灾区人民开展讲座，并进行必要的心理疏导。
第五，总结提升。对本次突发事故的处理情况总结，撰写报告，交领导审阅。同时建议领导，以后的工作中，加大技术投入，促进技术升级，完善预防联动机制，提高泥石流的预测能力，提高突发事件的应对能力。
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