注意事项：
１.本题全部由主观题构成。考试时限为180分钟（可提前交卷）。
２.监考人员宣布考试开始时，方可开始答题。
３.请在题本、答题卡指定位置填写自己的姓名，填涂准考证号。
４.所有题目一律使用现代汉语作答在答题卡指定位置。未按要求作答的，不得分。
５.监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止作答，将题本、答题卡和草稿纸都翻过来放在桌上，待监考人员确定数量无误、允许离开后，方可离开。
* * * 严禁折叠答题卡 * * *
一、案例分析题（1题）
材料1：安徽省B市数据资源管理局为市属正县级工作部门，加挂市政务服务管理局牌子。其主要职责有：
（一）贯彻执行国家和省数据资源和政务服务管理工作法律法规规章，拟订全市数据资源和政务服务管理发展战略、规划和政策措施并组织实施。统筹全市数据资源，推进数据资源管理体系建设。
（二）负责起草全市数据资源和政务服务管理规章制度，拟订全市数据资源和政务服务管理标准规范并组织实施和考核。统筹指导全市数据资源基础设施规划建设。
（三）统筹推进全市数据资源安全保障体系建设。承担政务数据、重点领域数据等安全保障工作。
（四）负责政务服务体系建设，指导协调全市政务服务工作。指导监督全市各级综合性政务服务大厅的建设和管理。协调推进全市“互联网+政务服务”工作，承担省对市年度目标考核任务。
（五）负责对各部门进驻市政务服务大厅窗口办理事项的组织协调、监督管理和提升效能等管理服务工作，对各部门各单位进驻市政务服务大厅窗口的工作人员进行日常管理培训和考核奖惩工作等。
（六）负责对行政审批事项的投诉受理工作，在调查核实后，将调查结果提交有关职能部门处理，并对有关整改情况进行督办。
材料2：为贯彻落实全省改进工作作风为民办实事为企优环境会议精神，深入推进全市“放管服”改革，进一步优化营商环境，切实为群众办事提供便利，经研究，B市数据资源管理局拟定于自4月2日（周六）起，在市政务服务中心推行“两制度两窗口”工作举措，即实行周末轮岗和预约服务制度，设立涉企服务和“办不成事”反映窗口。
“以往办事只能在工作日，今后不光工作日，周末政务服务大厅也将敞开大门。”B市数据资源管理局工作人员表示。
据介绍，针对业务量大的涉企、便民政务服务事项，市数据资源管理局梳理公布了首批清单，包括身份证期满换证、《道路运输证》的年审补发换发、股份有限公司设立登记等24个事项。在市政务服务中心设置1个综合窗口和市场监管、商务外事、交通运输和公安等高频即办窗口，对外提供清单事项线下政务服务，服务时间为每个周末的早上9点到中午11点半，下午2点半到5点。今后还会根据窗口实际运转情况，适时对周末轮岗窗口和清单内事项进行动态调整，真正做到为民办实事、为企优环境，以实际行动落实顶格服务企业要求。
周末预约服务与窗口服务类似，功能则更进一步。想在周末办事的群众和企业，哪怕事项不在清单内也可提前预约在周末办理。办法是现场到市政务服务中心相关单位窗口，或通过电话356XXXX，在工作时间即早上9点到11点半下午2点到5点预约。预约成功后，周末就能直接来办。
有一点要提醒的是，如果预约后取消服务，要及时告知。超过预约时间半小时仍未到现场办理，并未提前进行电话沟通的，视为自动取消本次预约服务。“周末轮岗窗口针对高频事项，周末预约则是针对高频事项之外的个性化服务。二者互为补充，科学调配人力，满足群众和企业的办事需求。”市数据资源管理局相关负责人介绍。
问题：为实行好周末轮岗和预约服务制度，拟以市政务服务管理局的名义向社会发布一份通告，方便群众更好获取服务信息。假如你是市数据资源局（市政务服务管理局）的工作人员，请撰写此份公告。要求：格式准确、条理清晰、内容全面。300字左右。
【参考答案】
关于实行周末轮岗和预约服务制度的通告
为进一步优化营商环境，切实为群众办事提供便利，经研究，我局拟定于自4月2日（周六）起，在市政务服务中心实行周末轮岗和预约服务制度。一是周末轮岗。针对高频事项，按照清单提供线下政务服务，时间为每周末9:00-11:30，14:30-17:00。二是周末预约。针对清单外事项，可现场到市政务服务中心相关单位窗口，或通过电话356XXXX，在工作时间（9：00-11:30；14:00-17:00）进行预约，预约成功即可在周末办理。预约后取消服务，需及时告知。超过预约时间半小时仍未到现场办理，且未提前进行电话沟通，视为自动取消本次预约服务。如有不便，可到涉企服务和“办不成事”反映窗口进行反馈，期待我局为您办事提供更多便利。
鄂公网安备 42010602003793号
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