材料1：4月27日晚，北京卫视《我为群众办实事之局处长走流程》播出，北京市人社局副处长王林体验外卖小哥生活的话题也冲上热搜。在这集片子里，王林一天只送出5单挣了41块钱，坐在马路牙子上委屈感慨的画面引发公众关注。有人夸赞这位为了制定政策“下基层”的干部踏实认真，有人心疼外卖小哥生活奔波不易。
在这个30分钟的节目中，就出现了很多“意想不到”。比如，王林一直觉得，平台应当给予外卖小哥和网约车司机更多休息的时间，他也是抱着这样一个目标来“确认”的，但当真正深入这两个行业中却发现，对于片中的小哥高治晓和司机小杨来说，他们本可以选择休息，但却更想充分利用时间多挣点钱，否则根本无法支撑在大城市中生存下去——由此，高治晓同时接15个单，小杨一再喊着“不想休息 只想挣钱”“开10小时我都不累”。对他们来说，“挣钱”才是最大的权益，“休息权”美丽却不实用。
王林的“吃惊”仿佛是一个缩影，当很多的政策都是坐在办公室制定出来的，那势必会出现这样的偏差，“好看却不实用”。同样的，一天的体验下来，坐在路边沮丧的说着“别拍了”“我很委屈”的王林，也显然比坐在办公室里“想民生之所想”的王林更懂了民生。
材料2：在北京市开展的“我为群众办实事之局处长走流程”活动中，除了“副处长送外卖12小时赚41元”“副处长体验办退休难”登上热搜外，有超过60位“王处长”以不同的身份体验了他们自己定的政策。
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