6年前，一位网友把山东曲阜“马上就办办公室”的门牌照片上传网络，一项地方工作的创新举措，立即引发了意想不到的社会关注。肯定和质疑的声音在网上发酵，把曲阜推上舆论的风口浪尖。本报当时刊发《“马上就办”该怎么办》一文（见图），对当地做法进行了介绍。
六年过去了，“马上就办办公室”还在办公吗？面对群众求助，“此事不在我们职责范围内”“这个问题还有待研究”之类的机关拖延症是否有所缓解？记者来到曲阜一探究竟。
面对质疑强服务一部热线联通100多个单位，群众感觉“很好用”
“马上就办”，是不是作秀，又搞新的形式主义？是网友当时关注的焦点。“有争议，说明大家都关心这个事情。”“马上就办”的力推者、曲阜市委书记李长胜说，“面对质疑，我们没有动摇，没有迟疑，将这项举措坚持了下来。”
“马上就办”不是拍脑门的决策。前几年，一些单位门难进、脸难看、事难办，当地群众很不满意。2011年2月，曲阜市召开干部作风建设大会，正式提出成立“马上就办办公室”，且不增加人员、编制、经费。曲阜规定各“马上就办办公室”对属于本单位职责范围内的承办事项，立即启动工作流程；不属于本单位职责范围或涉及多个部门的问题，牵头负责和协调督促有关“马上就办办公室”在最短时限内办结。曲阜以“马上就办办公室”“马上就办一线通”“马上就办直通车”三大载体为支撑，直指一些部门单位办事拖拉、效率低下等问题。
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