1.对于群众来政府办事，有人说要马上就办，有人说要按照规定办，你怎么看？
【测评要素】综合分析能力，观点分析能力
【评分参考】
①马上就办体现的是积极服务、主动作为、履职尽责的理念。有利于改进工作作风、规范服务行为、提高服务效能。但是，“马上就办”并不意味着为了追求“马上”，任何事情都可以特事特办，甚至逾越法纪、规定的界限。
②按规定办体现的是工作的原则和底线，是规矩意识。但是如果一味滥用“按规定办”罔顾群众需求和具体情况，则是不会办、不敢办、不愿办的懒政表现，是官僚主义、形式主义的新表现。
③两者关系。“马上就办”是工作作风，“按规矩办”是工作要求，两者并不矛盾。强调“马上就办”，针对的是不作为、慢作为，并非将不符合政策规定的事情也“马上就办”；要求“按规矩办”，也需要简化程序、提高效率，并非议而不决，更不能出现“办个事盖几十个公章”的现象。处理好“马上就办”与“按规矩办”的关系，实现二者的有机统一，才能让群众不断增强获得感和幸福感。
④对策。对党员领导干部来说，不仅要有为民服务的真挚情怀，更应树立依法依规的规矩意识，熟悉和掌握相关法律法规、制度条文和程序规定，既要做足“马上就办”的功课，又要树立“按规矩办”的底线。
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