注意事项：

１.本题全部由主观题构成。考试时限为150分钟（可提前交卷）。

２.监考人员宣布考试开始时，方可开始答题。

３.请在题本、答题卡指定位置填写自己的姓名，填涂准考证号。

４.所有题目一律使用现代汉语作答在答题卡指定位置。未按要求作答的，不得分。

５.监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止作答，将题本、答题卡和草稿纸都翻过来放在桌上，待监考人员确定数量无误、允许离开后，方可离开。

*  *  *  严禁折叠答题卡  *  *   *

一、案例分析（2题）

材料1：8月9日从省新冠肺炎疫情防控指挥部举行的第129场新闻发布会上获悉，据不完全统计，7月31日以来，全省有2.9万个志愿服务组织、61.7万名志愿者投身疫情防控一线，累计服务时长521万小时，荆楚大地处处闪耀着“志愿红”。

省委宣传部副部长余红岚介绍，志愿服务是抗击疫情不可或缺的重要力量。7月30日，我省出现外地输入新冠肺炎病例，按照省委、省政府统一部署，省文明办迅速行动，将疫情防控志愿服务常态化应对机制转化为应急机制，成立疫情防控志愿服务工作专班，建立多方参与联系机制，制定工作方案，要求各地文明办在属地疫情防控指挥部统筹下，围绕疫情防控重点任务，有序开展志愿服务，组织志愿者就近就便、科学有序参与疫情防控工作。

疫情发生后，黄冈市红安县永佳河镇新时代文明实践所第一时间招募注册志愿者300余人，参与疫情防控各项工作。青年党员王力每天服务时长超12小时，组织志愿服务队90多名队员，为居民点对点配送物资、药品。

武汉市启动全员核酸检测后，该市共组织10.9万余名志愿者、3100余支志愿服务队参与防控。江岸区悦秀苑居委会“90后”志愿者邵剑昭带领“逐梦青年”志愿服务队，到社区核酸检测点开展志愿服务。他还在微信群内发起“接龙小红花”，动员已检居民“接龙”并奖励“小红花”，鼓励全体居民参检。

荆州市志愿者田刚主动参与社区封控管理，每天爬楼敲门、登记信息、配合医护人员采样，为居民运送生活物资，手机记载每天步行超过10公里。荆门市环保志愿者协会组织40余名志愿者，参与协助10多个社区核酸检测工作，累计时长达500余小时。

余红岚介绍，要进一步加强志愿服务工作统筹协调，会同相关部门为志愿者创造更安全、规范、便捷的环境，大力宣传先进典型，充分昭示志愿服务蕴含的强大正能量。

材料2：为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，武昌区南湖街各党支部党员、下沉党员、居民党员志愿者，在疫情防控一线中充分发挥党员先锋模范作用。

8月9日，从凌晨1点至清晨5点，中央花园社区、宝安社区、都市桃源社区、华锦社区、水域天际社区、宁松社区，每一个值守点灯火通明。各社区连夜组织人员对重点楼栋、重点居民进行核酸检测，对封控管理楼栋及时张贴告示。

中央花园社区利用社区教师资源，及时招募12名暑期高校师生，组成“高校帮帮团”，为小区居民提供代购代送服务。“高校帮帮团”分为3组，分别保障3个片区的居民日常供应。“还缺两桶送水。”省委党校老师王海英大声喊着，购物推车里装满了油、盐、酱、醋、洗衣液等生活物资，她是“高校帮帮团”的团长，负责核对网格群里居民的采购清单。

“我是党支部书记，我先报名！”当社区发起全员核酸检测志愿者征集通知后，武汉市洪山区狮子山街道712所社区网格第八党支部书记、“灯塔”党员王国珍第一时间报名，主动投入疫情防控第一线。8月5日，在核酸检测现场，“银发抗疫团”一直在现场坚持。为确保核酸采样工作，应检尽检、不漏一人，在社区工作人员前期摸排的基础上，他们还带领医务工作人员“扫楼”，上门为行动不便、卧床在家的居民进行核酸检测。

材料3：2020年7月，湖北省出台《关于深化新时代志愿服务工作助力基层社会治理的意见》（以下简称《意见》），对新时代我省志愿服务工作进行了整体的工作规划，对发挥志愿服务作用助力基层社会治理具有重要意义。

志愿服务是社会文明进步的重要标志，是促进社会治理创新的重要力量。《意见》作为推进省域治理现代化“1+1+N”系列政策文件中的“N”，和《关于深化新时代党建引领加强基层社会治理的意见》《关于加强城市社区工作者队伍建设的意见》等文件共同组成了推进基层治理体系建设的重要政策措施，对全面加强基层社会治理具有重要作用。村（社区）党组织书记、专职工作者、志愿者是参与基层社会治理的三支重要力量，积极正确引导志愿者发挥积极作用，创新基层治理方式，把志愿服务与党组织服务结合起来，将有力促进基层社会治理，提升基层治理水平。

材料4：“保护志愿者就是保护社会的良心和善行，建议切实保护好志愿者的合法权益。”全国人大代表，江西省景德镇市珠山区新村街道梨树园社区党委书记、居委会主任余梅5日在接受中新网采访时表示。

作为一名来自基层的人大代表，余梅今年带来了“关于弘扬志愿服务精神，保障志愿者合法权益的建议”。她认为，志愿服务是一种重要的民间力量，这种力量如果得到激发，其能量是巨大的。

“在抗击新冠肺炎疫情的战役中，除了政府机关、社区工作人员、医疗卫生机构、医护人员等防控主要力量外，志愿者队伍作为社会治理力量在疫情防控中也发挥了重要作用。”余梅表示，疫情发生以来，各地志愿者奉献个人时间，冒着生命危险，自愿参加到疫情防控一线，成为联防联控抗击疫情的重要力量。

疫情防控期间，不少地方出现业主进入小区拒不配合志愿者登记的现象，引发网友讨论。在志愿者服务过程中也有出现对志愿者服务行为误解、曲解等情况，从而暴露出志愿服务组织管理不规范、志愿者权利得不到保障等现象。

对此，余梅认为，要大力弘扬志愿服务精神，在全社会形成崇尚志愿服务的氛围。与政府、社区、医务人员履行法定职责和义务不同，志愿者完全是无偿、无私奉献，更应该得到宣传和褒奖。