材料1：王兰花今年71岁，脸上已爬满皱纹。穿着红马甲，她身上有蓬勃的力量——居民把她当作“主心骨”，大事小情总想找她说说；困难群众把她看作“活雷锋”，一声“王姨”未语先哽咽；志愿者以她为“领头羊”，一群人年复一年地跟着她开展志愿服务，不求任何回报。“兰花芬芳”，行胜于言。共产党员王兰花用自己的执着与坚持，让“靠近我、温暖你”的兰花志愿服务精神传遍全城。
王兰花从来闲不下来。在担任宁夏吴忠市利通区裕西社区居委会主任时，她就是附近有名的“大忙人”，操心着居民的大事小情。2004年退休后，本想着可以好好陪伴家人，但空闲的同时，她却总是感到还有使不完的劲。信任她的居民也没有忘记她，在遇到下水不通、暖气不热、困难老人需要照顾时，还会习惯性地去社区找她，找不到就给她打电话，甚至找上门去。“我一直琢磨，人退休了，但思想不能退休！共产党员的价值就是在为群众服务中体现出来的。”王兰花说。
2005年，她联系6名离退休干部和爱心人士，成立了吴忠市首个社区志愿者服务小组——王兰花热心小组。没有工作场所，她腾出家中的一间房；自己的手机，成了小组的热线电话。就这样，他们每天奔走在社区各个角落照顾空巢老人、留守儿童，帮助邻里解决琐事、化解纠纷，协助开展文明劝导、治安巡逻……
去年，裕西社区进行老旧小区改造，铺管道要整修地面，一位80多岁的老大爷舍不得自己楼前空地里种的几行大葱和白菜，一时激动躺倒在铲土机下阻拦施工。王兰花听闻后赶到现场，柔声劝说，细数改造后的好处，老大爷最终被劝走。
“有群众求助我们，不管是回族还是汉族，我们都尽力去帮助他们。我常说‘帮成帮不成是一回事，帮不帮又是另外一回事’，我们愿意为他们跑断腿、磨破嘴。”王兰花说。
裕西社区74岁的独居老人郭淑珍，因腰椎间盘突出严重，弯不了腰，生活只能“马马虎虎”。得知情况后，王兰花和志愿者定期去帮忙打扫卫生、陪聊，每次走时都叮嘱她有事随时打电话。
“他们每隔几天就来看我，我觉得特别幸福。”郭淑珍边说边拉紧王兰花的手，眼眶红红的。
今年2月底，青铜峡市峡口镇年轻父亲杨培军给王兰花写来一封求助信，他5岁的儿子突然被确诊白血病，前期治疗已花费六七万元，家中再无钱可凑，恳请他们救救孩子。“这个小伙子以前出事故伤了身体只能打零工，媳妇刚生了二胎也没法工作，确实很困难，我们核实后很快打了5000元过去。”王兰花说。事实上，这5000元来得十分不易。
很长一段时间，王兰花热心小组没有固定资金来源，接到群众求助后都是王兰花带着志愿者四处募集资金。2016年，她在微信上建立了一个爱心慈善群，才有了固定的爱心捐款，然而由于资金有限，一般情况下他们只能给每位求助者1000元临时救助。而这一次，小男孩的病情牵动着王兰花和志愿者的心，生活本就不宽裕的他们又你50、我100地凑了4000元。
这些年，这样出钱又出力的事情还有很多。因为总有忙不完的事、接不完的求助电话，王兰花走路风风火火，脚板底走出老茧，大脚趾也被挤变形，只能穿软底鞋。她曾说，这辈子最大的幸运和收获有两项：一项是加在名字前的荣誉，是社会给她的；一项是跟在名字后的善行，是困难群众需要的。
“有人说我是‘傻大妈’，但帮助别人让我活得充实、坦荡、快乐。”王兰花说。“帮助别人，快乐自己。”这句话已成为“兰花们”共同的认知。64岁的郭淑玲是“元老级”志愿者，王兰花热心小组成立第二年加入。“我一开始是被王姐的行为和精神打动，跟着一起干，可干着干着，自己也割舍不下了。”
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