材料1：“信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民。”习近平总书记在《摆脱贫困》中如是说。《习近平在正定》一书封面是大家熟知的照片。时任正定县委书记的习近平正坐在一张桌子前听一位老大娘倾诉，印象令人过目难忘。据书中的受访者回忆，那时习近平经常在正定县大街上放个办公桌，接待群众，现场做信访工作，群众有什么事情，直接向他反映。他工作效率很高，老百姓有什么冤情，反映什么问题，都是当场就拍板，立刻安排相关部门去处理。
回顾习近平总书记的成长之路，他始终与人民心在一起、苦在一起、干在一起，历来十分重视信访工作，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。习近平总书记在2022年春季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上专门强调：“信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。”
2022年4月，中共中央、国务院印发《信访工作条例》（以下简称《条例》），并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。通知要求，各地区各部门要把握新时代信访工作原则和要求，践行以人民为中心的发展思想，完善信访工作责任体系，把党中央关于信访工作的方针政策和决策部署落到实处。要做好《条例》的学习培训、宣传解读和落实情况的督促检查，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。信访工作联席会议、信访部门要牢记职责使命，坚持人民至上，强化问题导向，主动担当作为，不断提高工作能力和水平。
材料2：2022年5月25日至26日，第九次全国信访工作会议在京召开。习近平总书记亲切会见会议代表，向受表彰的先进集体和先进个人表示热烈祝贺，向全国信访系统广大干部职工表示诚挚问候。习近平总书记的亲切关怀，让各地各部门的广大干部深受鼓舞。大家纷纷表示，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，奋力谱写新时代信访工作高质量发展新篇章。
长期从事群众来访接待工作的国家信访局来访接待司二级巡视员吴信感触尤深：“这些年，我亲眼见证了信访工作制度改革系统谋划、整体推进、蹄疾步稳、落地见效。我们将以习近平总书记和党中央的关心关爱为动力，带着感情和责任接待好每一批来访群众、办理好每一件来访事项。”“此次安吉县信访局受表彰，全县上下深受鼓舞。我们要再接再厉、顺势而为、乘胜前进，坚持和发展新时代‘枫桥经验’，加快建设信访工作示范县。”J省安吉县委书记杨东说。
一个榜样，就是一面旗帜。表彰全国信访系统先进集体和先进个人，让各地各部门的干部职工汇聚起奋斗的力量，以更加强烈的使命担当和历史主动精神奋进新征程、建功新时代。
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