第一大题：案例分析
材料1：
有人举报S省M市N县某化工厂排放大量黑烟。S省环保厅领导看到信息后，指示你处办理。为了改善大家身边的自然环境，环境保护部环境投诉受理中心也开通了微信公众号。
2016年6月5日，环保部开通了“12369”环保微信举报平台。微信举报平台的开通极大方便了公众对污染问题的举报，“看到污染事件，只要拿起手机、打开微信、将污染事件的图文上传，分分钟就能将污染问题反映到微信举报平台。微信平台的开通，拓宽了举报渠道，相比来信来访、拨打12369举报电话、市环保局网站等举报平台，微信更便捷，更方便群众进行环境监督。
今年以来“中国环境新闻”、“中国环境宣教”微博、微信同时上线，大家可以在这里举报身边的污染现象。环保部副部长潘岳指出，环保部将利用新媒体手段，更好地与公众社会沟通，更有力地打击违法排污企业。
近日，某网友微信李某微信举报前些天碰上了一件烦心事：家门口一家工厂污染非常严重，影响了他的生活。“只要厂里机器一运转，就有滚滚黑烟飘出来。”省环保厅领导非常重视，批示由某处负责处理此事。
问题1：你是省环保厅相关处室的，处长把工作交给你来落实，写出你的工作流程。（不超过150字，10分）
材料2：
10月9日，省委宣传部、省文化厅、省文物局联合召开南昌汉代海昏侯国考古发掘保护利用情况新闻发布会。江西省文化厅党组书记、厅长池红介绍南昌汉代海昏侯国考古发掘保护利用情况并宣布“惊世大发现--南昌汉代海昏侯国考古成果展”正式开展，省文化厅巡视员徐琳琳介绍考古发掘的成效及考古获得的满堂红荣誉情况，省文物考古研究所所长徐长青通报考古发掘理念，南昌汉代海昏侯国遗址管理局局长彭印介绍南昌汉代海昏侯国遗址公园项目情况，省博物馆副馆长李荣华介绍“惊世大发现--南昌汉代海昏侯国考古成果展”筹备情况，南昌市委常委、市委宣传部部长龙和南出席发布会，并回答记者提问。省委宣传部新闻发布处处长陈惠龙主持发布会。
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