机关工作量大面广、错综复杂、千头万绪。党务、政务、业务，各方都要服务；办文、办会、办事，逐项均需办好。干好机关工作，不仅表现在“干”的行动上，更体现在“小”的细节里。“小细节”背后往往藏着“大道理”。
一脸微笑，反映的是修养
上下级微笑相处，树立上级威信，增加下级自信；同事间微笑相处，增强彼此认同感，提升团队凝聚力；初识者微笑相处，既可打破僵局，又能拉近距离。
无论工作中还是生活中，“脸好看”和“脸难看”，并不全代表一个人当时的心情，但能反映一个人的修养。
一本笔记，积累的是成长
随身带上笔记本，可以随时记下领导的指示要求，记下与别人交流时的思路和观点，记下基层调研中了解的重要数据、发现的鲜活事例，记下个人的心路历程等。
日积月累，掌握的知识面会自然而然拓宽，拥有的信息量会不知不觉增加。在想问题、做事情时，就会显得站位更高、视野更宽、思路更清。第三，以人民为中心发展的制度基础：社会主义基本经济制度。经济发展的制度基础决定了经济发展的目标、手段和效果。社会主义基本经济制度是中国特色社会主义制度的重要支柱，是发展中国特色社会主义经济的制度基础。只有坚持和完善社会主义基本经济制度，才能贯彻以人民为中心的发展思想，不断促进全体人民共同富裕。只有充分发挥社会主义基本经济制度的优势，才能充分调动人民群众的积极性、主动性和创造性，解决好发展动力、发展不平衡、人与自然和谐发展、发展内外联动和社会公平正义等问题。社会主义基本经济制度包括公有制为主体、多种所有制经济共同发展，按劳分配为主体、多种分配方式并存，社会主义市场经济体制等内容。这意味着社会主义制度与市场经济在我国发展实践中实现了有机融合，是中国特色社会主义发展的实践创新和现代市场经济理论在不同社会制度下的中国探索。新征程上，坚持和完善社会主义基本经济制度，要毫不动摇巩固和发展公有制经济，毫不动摇鼓励、支持和引导非公有制经济发展；要坚持社会主义分配原则，实行按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度；要处理好市场与政府的关系，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，更好发挥政府的作用，加快完善社会主义市场经济体制，着力构建更加系统完备、更加成熟定型的高水平社会主义市场经济体制。
一个标点，彰显的是敬业
机关写材料的同志，经常为了某个地方到底用哪一种标点符号产生分歧，有时甚至争得面红耳赤。这种严谨细致、精益求精的敬业态度确实值得学习。对一个标点符号尚能如此较真，对一项重要任务肯定会极端负责。
把“标点”应用到工作中，就要及时画句号，经常打问号，偶尔想想叹号……坚决做到“文经我手无差错，事交我办请放心”。
一次回复，遵守的是规矩
机关工作强调“事事有回音”，就是要求完成一项任务后，要及时报告结果。但现实中，往往是事前请示做得很好，事后报告不够及时。
特别在转口信、送材料等看似无关紧要的小事上，“及时回复”这个环节经常被忽视，给别人留下“不放心”“不靠谱”的印象。
事毕不回复，表面看是小节，根子是没有绷紧规矩这根弦。
一枚印章，代表的是形象
我们在公文办理过程中经常发现，有的印章盖得清晰、庄重，完全符合《党政机关公文格式》标准要求；有的盖得就比较随意，要么位置不对，要么方向不正，要么模糊不清，给人很不严肃的感觉。
殊不知，印章虽小，形象事大。用印不规范，从小处讲，是干部个人工作不认真；从大处看，是单位管理不细致。
一句诤言，诠释的是担当
机关里最需要的是真言，最难得的是诤言。讲真言要靠勇气，进诤言全凭担当。面对不正之风、不当之举、不实之策，不能只讲世故、不讲是非，只讲和气、不讲原则；每名党员干部都有义务、有责任挺身而出，大胆发声。
只要我们坚持党的事业第一、人民利益至上，个人做到无私无畏，就敢于同错误倾向、不良现象作斗争，努力捍卫事业发展。
一时退让，赢得的是团结
机关是“干”的平台，也是“争”的场地。关键看争什么、怎么争？有的同志争着擦桌拖地，有的同志争着节日值班，有的同志争着爱心捐助。但也有个别人，喜欢追名逐利，为了争帽子、争位子、争面子，不顾一切、不择手段，有的甚至为了一句话争得不可开交。
常言道“退一步海阔天空”，退让不是妥协，是智慧。同事之间，特别是领导干部，在荣誉和利益面前，适当地退一步、让一下，展现的是胸怀，赢得的是团结。
一颗爱心，传递的是力量
机关工作核心是服务，服务的根本在于爱心。爱心不在大小，关键在有无。爱心要从身边小事做起，有同事负责开展一项工作时，力所能及地搭把手；同事忙不过来有遗漏时，及时补个台……看似举手之劳，却能感动他人、充实自己、润化团队。
来源：《秘书工作》
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