数据显示，截至2023年末，我国65周岁及以上老年人口超2.1亿，占全国总人口15.4%。在可预见的将来，老年人对高质量、多元化的养老服务需求将更加旺盛。人才是养老事业发展的根本。培养更多高素质养老服务人才，正是丰富养老服务供给、提升养老服务质量的必要之举。
党的二十大报告提出：“实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。”发展养老事业和养老产业离不开千千万万的养老服务从业者。目前，我国养老服务人才队伍还存在总量不足、专业化水平不高、流失率较高等问题。不久前印发的《关于加强养老服务人才队伍建设的意见》，围绕养老服务人才“引、育、评、用、留”等关键环节，推出系统性政策措施，助力养老服务高质量发展。
过去，养老服务人才队伍总量不足，主要原因在于养老人才来源渠道单一。拓宽人才来源渠道，才能引来源源不断的人才“活水”。大专院校专业能力强，生源优质，可以在老年病医学、养老机构管理等方面增加专业设置和招生人数。职业院校以市场为导向，不妨多开设养老护理、康复、老年营养、老年社会工作等专业，扩大招生规模，培养更多养老技能人才。也可通过培训、技能考核、多点执业、增加津贴等方式，引导社区工作者、社会志愿者从事养老服务工作。
除了总量不足，养老人才的专业性也有待提升。相比其他群体，老年人对护理、生活照料、康复、紧急救援、精神慰藉、心理咨询等服务需求更多。以养老护理为例，据全国老龄委公布的数据，我国60岁以上失能老人已超过4200万人，且仍有上升的趋势。但一些现有护理员技能不强，缺乏医学、护理专业知识。社区居家养老是养老事业的重点，有的从业者还不能充分适应居家和社区工作环境，除了基本的生活照料，还不具备康复护理、心理疏导等岗位技能。突出人才培养的专业性，以养老服务技能人才为重点推动养老服务人才队伍规模进一步壮大、素质稳步提升、结构持续优化，方能持续增强人才对养老服务高质量发展的引领支撑作用。
养老服务人才流失率较高，一个重要症结在于待遇水平低、职业发展空间有限。除了建立科学合理的薪酬制度，也应健全人才评价机制，拓宽从业者的职业发展通道，并通过开展评比表彰、技能竞赛、选树典型等活动，加大褒扬激励力度，有效提升养老服务人才职业尊荣感和社会认同度。
培养高素质养老服务人才是一项系统工程。各方协作、形成合力，一定能打造出一支规模适度、结构合理、德技兼备的养老服务人才队伍，更好满足老年人多层次多样化的需求，为老年人拥有幸福美满的晚年提供助力。
申少铁；《 人民日报 》（ 2024年03月13日 第 05 版）
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