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近期,一场名为“金锤杯”的社区工作者法律服务技能大赛在天津滨海新区举行,近2000名社区工作者以“法律明白人”的角色参加了这次比赛,通过法律法规知识测验、以案释法宣讲等丰富的形式,经过初赛、复赛和决赛,评选出了最美“法律明白人”。比赛旨在提升社区工作者专业技能和业务水平,打造素质高、结构优、用得上的社区法治专业化队伍。
社区工作者作为党的路线方针政策在社区的推动落实者,直接联系和服务群众,是社区治理的骨干力量。社区工作者的素质高不高、本领强不强,直接关系着党的事业发展、国家长治久安、人民幸福安康的基层基石稳不稳。近日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强社区工作者队伍建设的意见》,对社区工作者队伍建设工作进行全面部署,作出重要政策制度设计,特别是围绕提升政治素质、提高履职本领、增强服务意识等方面对社区工作者能力素质建设进行了具体安排。
我国社会主要矛盾的变化,对社区工作提出了更高的要求。虽然社区是基层治理的最小单元,但社区工作千头万绪,民政、文教、卫健、综治等各项工作都要延伸到社区。社会救助、卫生保健、就业指导、法律援助……可谓“上面千条线,下面一根针”。社区工作者必须练就善于穿针引线的本领,成为党的各项方针政策的宣传者、执行者、落实者。实践证明,提升社区工作者队伍的综合素质,畅通党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”,能力建设是关键,核心是不断增强政治引领能力、专业服务能力和群众工作能力。
提高政治引领能力,首要是坚持和加强党对社区工作者队伍建设的领导。自觉运用党的创新理论武装头脑、指导工作,不断提升社区工作者队伍的政治素质,不断增强对党的事业的政治认同、思想认同和情感认同,自觉成为宣传党的主张、贯彻党的意志的可靠力量。如上海市青浦区开展“带教导师伙伴”计划,开展思想、作风、业务、生活“四带”工作,取得了积极成效。同时,要持续提升宣传教育引领群众的能力,善于在实际工作中把党的正确主张内化为群众的思想认同、外化为群众的实际行动。
提高专业服务能力,关键是把握好社区工作者专业化发展方向。社区工作是一门学问,要建立健全社区工作者职业体系,完善社区工作者教育培训制度和体系,科学设置社区工作者能力水平评价体系,不断强化社区工作者职业本领,提高社区工作者专业化的履职能力素质。如北京市东城区积极打造社区工作者分层分类培养体系,实施“社区社会工作人才领导力工作坊”“社区社会工作人才助力计划”等社区社会工作人才专业督导项目,对社区工作者进行专业培训和实务演练。此外,要适应新工作场景、新组织形态、新发展模式,面对人民群众生活方式多样化、价值取向多元化、利益诉求差异化的新形势,掌握运用互联网、大数据等信息化手段的能力,把握新形势下群众工作的特点和变化趋势,尝试新思路、新方法,推动社区工作转型升级。
提高群众工作能力,要善于贴近群众、融入群众、组织群众。社区工作者只有时时刻刻把群众安危冷暖放在心上,及时全面地理解和反馈群众所思所想、所急所盼,才能把群众工作做深、做细、做实、做透。要能够走得进群众家门、看得见群众生活、听得见群众心声,做好政策宣传员、民意信息员、矛盾调解员、群众服务员。要在为群众办实事、做好事、解难题的同时,善于广泛发动群众,提高群众的参与度。要相信群众的首创精神,推动基层群众的自我管理、自我服务、自我教育、自我监督,在解决实际问题中提高群众工作能力。
作者:刘志松;《光明日报》( 2024年04月29日 02版)
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