把服务群众各项工作做深做细做到位

2024-08-19| 来源：北辰遴选

党的基层组织扎根群众之中，承担着组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责，是党密切联系群众的桥梁和纽带。党的二十届三中全会强调，走好新时代党的群众路线，把社会期盼、群众智慧、专家意见、基层经验充分吸收到改革设计中来。习近平总书记在宁夏考察时指出，“要坚持党建引领，紧紧围绕解决居民的急难愁盼问题，把服务老百姓的各项工作做深做细做到位”。这一重要论述为我们进一步加强基层党组织建设、提高服务群众工作能力指明了努力方向，提供了基本遵循。

基层是国家治理的最末端、服务群众的最前沿，各类矛盾问题往往较为复杂。新时代以来，群众工作出现许多新特点新变化，工作对象更加多元、工作内容更加多样、工作环境更加复杂、工作要求更加务实。时代要求、形势任务、社会结构、群众需求的变化，对做好群众工作提出了新的更高要求。作为党的全部工作和战斗力的基础的基层党组织，要把握新形势下群众工作的特点和规律，走好新时代党的群众路线，在深入实际、深入群众的躬身实践中，增进群众感情、把准群众脉搏、精准服务群众。

党的工作最坚实的力量支撑在基层，经济社会发展和民生最突出的矛盾和问题也在基层，必须把抓基层打基础作为长远之计和固本之策，丝毫不能放松。一方面，基层党组织是贯彻落实党中央决策部署的“最后一公里”，是党联系基层群众的神经末梢，必须增强党组织政治功能和组织功能，把基层党组织建好建强，把党服务群众的工作网织细织密，以党建引领社会治理为强大动力，推进基层党组织建设和服务群众工作融合共进、共同发展。另一方面，适应社会发展需要和群众新期待新需求，创新社会治理体制机制，提高服务群众工作制度化法治化水平。结合基层事务特点，强化服务意识、贴近百姓需求，不仅要做到基层事情基层办、有人办、马上办，还要做到办得实、办得准、办得细，因人因事因地找准工作着力点，对症下药、靶向施策，提高为民服务水平。

基层治理面对的事情看起来很小，却是关系居民和村民生活品质的大事。基层党组织服务群众，要多留心群众所急所需所虑，多关心群众的安危冷暖，努力做群众的知心人、贴心人、放心人，用心用情用力确保服务群众各项工作做深做细做到位。既要坚持政策的原则不能破，又要站在群众的角度以心交心，用真情实意换取理解和支持。事实证明，把老百姓的急难愁盼问题理顺了，把实事办到群众心坎上，就掌握了解决问题的主动权。面对群众的现实需求，既要拿出雷厉风行的行动力，也要细心耐心倾听诉求、化解矛盾。充分运用协商手段，广纳群言、广集民智，使群众诉求得到充分尊重、充分吸收、充分表达。在提高服务群众的能力和水平上下功夫，善用各种渠道，把问题更多解决在“家门口”，把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变为具体的行动、实际的效果。以群众的满意度作为衡量基层党组织建设的重要标准，把办好群众的操心事、烦心事、揪心事作为述职评议考核的重要内容。

群众工作是党的一项根本性、基础性工作。基层党组织要时刻牢记让人民生活幸福是“国之大者”，锚定人民群众对美好生活的向往，继承和弘扬密切联系群众的最大政治优势，增强暖民心、纾民困、解民忧的紧迫感，不断提高做群众工作的能力，不断掌握破解群众工作难题的本领，千方百计把群众的事情做细做实。

作者：郇雷；来源：《学习时报》

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