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【面试预测】江苏星级服务区—面试热点预测

2020-10-08| 来源:北辰遴选

题目:最近,江苏省多个地区的高速服务区冲上微博热搜,从照片来看,当地一些服务区与市区购物中心、主题乐园类似,有的已经达到了景区的标准。请谈谈你对这一现象的看法?

【参考作答】

尊敬的各位考官,下面我谈谈对服务区经济的认识认识。

(背景入题)

在黄金周期间,个别高峰时段容易出现车辆堵塞等现象,此时人们对于高速路休息区的需求量大增。但是,不少服务区还停留在粗放型的经营阶段,饭菜质量欠佳、价格偏贵,购物环境不是很好,甚至还有一些厕所缺乏打扫、臭气熏人,让人一刻也不想停留。而江苏这些“星级”服务区之所以引发关注、令人羡慕,恰恰在于其“背景板”是某些脏乱差的公厕、装饰简陋的服务区给公众带去的糟糕体验。

(积极意义)

江苏这些形似购物中心的“星级服务区”,给人带来耳目一新的感受,也体现出服务升级所带来的多赢效果,既收获了更多社会认同,也有利于推动社会消费服务环境的整体提升。

(对策措施)

高速服务区是一地整体旅游环境的展示窗口和推广媒介,发展服务区经济有助于形成“花小钱做大广告”的效果,也有望撬动一地的旅游产业发展。

通过建设硬件完善支撑服务区。高速服务区升级为综合休闲消费场所,可以带动消费。因为在这些“星级服务区”,疲惫的游客有了更适合停留乃至放松心情的场所,也愿意为多样化且高质量的商品和服务买单。因此要不惜“星级”服务区前期的投入,完善基础设施,提高硬件水平,吸引众多品牌商家入驻,进而带动更多的消费,促进其转化为长久的经济收益,形成口碑与效益的良性循环。

通过强化服务理念支撑服务区。从更长远的发展眼光看,一些有条件的服务区升级为综合休闲消费场所,不仅能让游客获得“在路上”的良好体验,还能形成地区新景,充分展现当地处处为游客着想、提供细致周到服务的匠心所在。因此要在细节上给游客们家一样的关怀,通过打造各地特色小吃一条街、高科技VR主题乐园带游客感受人工智能时代等,让游客迟迟不肯归去。

通过个性化设计支撑服务区。疫情之后,为了推动消费,不少地区推出了黄金周期间景点门票优惠乃至全免的政策,就是为了鼓励更多游客前往。而旅游业的本质是强化人文性,服务硬件和软件的人性化、个性化。因此,要多些创新、多出精品,以人为发展中心,服务区才能不断向着“服务”的初衷靠拢。

以上就是我对这道题目的理解,谢谢各位考官。

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