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【面试预测】星巴克拒收硬币—面试热点预测

2020-08-18| 来源:北辰遴选

题目:近日,一位博主发布视频,称在一家星巴克消费时,店员拒收硬币。对此星巴克回应:在门店消费没有拒收硬币的规定,疫情期间更鼓励顾客使用无接触式的电子支付方式,并表示歉意。但广大网友没有买账,甚至越演越烈,不少网友开始相互普法——“拒收人民币是犯法的”。请谈谈你的看法?

【参考作答】

  尊敬的各位考官,下面我谈谈对这一题的看法。

(背景入题)

实际上,这已非“线下结算方式”第一次引发争执与争议。此前一段时间,部分商家曾高调标榜所谓“无现金”,随即被监管部门严厉叫停。这之后,市场主体之于“现金支付”的抵触,转而变成了“只做不说”,颇有暗度陈仓、制造既定事实的意思。此番星巴克意外翻车,正是基于这一特殊的大背景。

(表明观点)

根据《 中华人民共和国人民币管理条例》规定:以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务,任何单位和个人不得拒收。一言以蔽之,可以不用现金,但在任何时候,包括硬币在内,现金支付、现金流通的入口、渠道,都必当是常设的、畅通的!

(原因分析)

需要厘清的是,此次星巴克事发被曝,实则是有偶然性。从本质上说,短视频博主发起用硬币购物的挑战,并非是正常的消费行为,而更近乎于是一次现场测试,而星巴克没有通过“检测”。就个例而言,此事令人气愤。就整体大趋势看,线下消费市场“现金支付”的处境,确乎是不断恶化的。仅仅由于大部分人很好适应了这一变化,相关问题才没有暴露、爆发而已。

需要厘清的是,此次星巴克事发被曝,实则是有必然性。

为何我们欢迎数字货币,却拒绝星巴克的道歉?一枚硬币触发了广大网友的神经,不仅是损害人民币法定地位,更是对于消费者支付方式选择权的漠视。人们熟练掌握了“电子支付”;而这反过来,又助长了实体门店“拒绝现金”的底气在一定意义上,这一大趋势是“进步”,但换个角度理解,则是“市场实践之于法律法规的凌驾”。星巴克等商店的做法,触碰了底线,也对某些人构成了实际的伤害。

(对策措施)

必须重申的是,捍卫现金的流通和支付工具地位,是原则性的,是无条件的。所有的实体经济部门,都要预留预设和常态化保留现金结算的通道。唯有如此,人民币作为法定货币的地位,才能得到完整的兑现。并且,这也是维护货币秩序、金融秩序、交易秩序的必然选择。每一个门店都无权拒收纸币、硬币,这不属于经营自主权的范畴,而是属于法定的义务与责任!

以上就是我对这道题目的理解,谢谢各位考官。

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