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【面试预测】超速外卖—面试热点预测

2020-09-09| 来源:北辰遴选

题目:近日,围绕外卖骑手的争议不断升温。为何近年来缔造了巨大价值的外卖行业,同时也屡屡成为社会话题的焦点?为何外卖骑手成为了危险职业代名词?请谈谈你对这一社会现象的看法。

【参考作答】

 尊敬的各位考官,下面我谈谈对这一题的看法。

(背景入题)

提起外卖骑手,脑海里总能浮现起他们匆匆忙忙、小跑送餐的身影。近些年,为了赶时间“与死神赛跑,和交警较劲,和红灯做朋友”,外卖骑手成为奋斗创造美好生活的生动代表的同时,也成为了危险职业的代名词。

(原因分析)

是谁为外卖按下了加速键?

逐利导向、追求效率的外卖平台。平台逐利无可厚非,但唯利是图绝不可取。“唯快是图”客观上鼓励挑战交通规则,也造成交通风险的隐患;看似源于算法最优的刚性约束,实则暴露平台唯利的商业逻辑和价值取向。而眼里只有消费者诉求没有配送员权益,更是企业社会责任缺失的表现。

偏好快速高效的消费者。外卖骑手超速,与平台和系统算法迎合消费者、不断压缩配送时间有莫大关系。快速的生活节奏影响着消费者对送餐时间的要求和期待,这些诉求和压力同样通过平台传导到配送链条上。从超时的严厉惩罚,到针对准时率的积分奖励,时间是悬在外卖骑手头上的“达摩克利斯之剑”,也激励他们不断提速。

在生存竞争压力和创收吸引双重影响的外卖骑手本人。“只能用超速去挽回超时”,一名外卖员的无奈道出职业窘境。然而,不管是事出有因,还是情有可原,都不是免责借口。

(对策措施)

推动外卖行业的规范化、职业化发展,如何堵住“速度与激情”背后的安全漏洞是摆在面前的现实考题。谁应为外卖按下减速键?

在这方面平台责无旁贷。对消费者需求的满足不能转化为骑手的超负荷工作量,也不能“唯快是图”。尊重生命、尊重劳动不能停留在口号上,也不应止于组织几场考试、几场培训,而是要落实到送餐时间设置、单位时间派单量和绩效考核评价体系中,从制度设计上更好兼容安全与效率,以人性温度让系统“活”起来,成为服务骑手的工具而不是沉重枷锁。

在这方面政府责无旁贷。监管部门应强化对平台的有效监管,交管部门加大对交通违法的执法力度,也能避免更多外卖员和交通参与者为超速外卖买单。

在这方面骑手和消费者责无旁贷。外卖骑手们更应强化规则意识和安全意识,减少侥幸心理;作为消费者,也不妨在点餐期间多几分体谅,让配送员多几分从容。唯有各方共同呵护,才能标本兼治,杜绝“以命送餐”。

以上就是我对这道题目的理解,谢谢各位考官。

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