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材料：近几年，为赢得消费者，一些在线教育机构恶性竞争、盲目扩张，乱象频出：师资造假、虚假宣传、卷钱跑路、服务质量差等问题已成行业通病。在某消费者投诉平台上搜索“在线教育”“网课”等词，可以看到有超1万条相关投诉记录。要让在线教育行业规范化发展，监管部门、行业组织、消费者要形成合力，推动在线教育行业形成严密的组织、完善的制度，促进行业有序发展。
2020年，疫情防控期间“停课不停学”使得在线教育行业获得爆发式增长，大量资本涌入带来的企业竞争加剧、盲目扩张，导致虚假营销、超期收费等乱象集中出现，而一直以来，对在线教育行业的监管归口不明确、监管做法被动、消费者维权意识差等，又成为消费者维权难重要原因。
在线教育虽是门生意，但经营者眼里不能只有钱。因为教育的本质乃授业解惑，向社会传递人生正确的价值观。部分在线教育机构除了被曝出的老师教学质量差、上课迟到等问题，还存在虐待学生、低俗聊天等问题，不仅影响学生学习和行业发展，更影响了青少年正确价值观的塑造。而许多平台对此讳莫如深，视而不见。
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