“我的领导性格太急,根本不听我说话”“我的领导太要强,跟着他干压力山大”“我的领导是个老好人,报给他什么都说行,不利于我的成长”“我的领导神龙见首不见尾,想要请示汇报,找他签个字都得看运气”……谈起领导,貌似每个人都有说不完的抱怨,特别在遇到不顺心的事情时,很多人都会背后或心里吐槽领导的种种劣迹,给他们扣上“不好”的“黑锅”,但领导们真的有下级想象的那么不堪吗?让我们先看一个案例。
公务员小李在体制内工作了四五年,也接触过不少领导,但他今年新换的领导打法和以往有些不一样。领导老张武警出身,靠着敢闯敢拼敢干、雷厉风行的劲头和务实的作风一路高升,工作之余也很随和、幽默,但身上确实存在着脾气急、偶尔听不进他人意见的毛病。这一天,老张交代小李一些工作。
老张:咱们之前设计的图表制作了吗?
小李:还没啊,领导不没说做吗?怕做完再不行啊。
老张:做吧,领导都大概看过了,这都拖着人家广告公司一个多月了,先做上吧,再拖着他们都得以为咱们是骗子了,再说年底了,人家也得吃饭啊。
小李:哦,行,那我回头跟他们说做,设计费都$多,制作也就加几千块钱。
老张:嗯,这么看还挺划算的,要不也得给设计费。那咱们制作的面积能不能缩小一点,还能节约点经费?
小李:不行,再缩小字就出来了,印不全。
老张:等比例缩小呢?
小李:不行!缩不了,再缩就印不下了。
老张:等比例缩小!等比例也缩不了?
小李:缩不了!就只能做这么大的!
老张:滚!广告公司tm是你家开的?!
我默默看着老张和小李的争吵,甚至听到小李在老张走后的抱怨:“也不听人说话,有能耐你跟广告公司沟通去!”
其实从第三方“上帝”视角来看,老张这次还真没有“不听人说话”,如果换了我,听到小李这种没有明确理由就一味拒绝的话,我大概也会认为“广告公司是小李开的”,毕竟小李没有将与广告公司的沟通经过和具体不能缩小理由说清楚,所说的话自然在上级眼里就变成了强词夺理。
那遇到这样的情况该如何化解呢?我想我会这样做。
第一,欲抑先扬,肯定领导初心。领导想要缩小制作材料,固然是节约经费开销不假,但这不一定是“抠门”的表现。首先,节约机关办公经费是党中央率先执行的精神;其次,办公室面积有限,墙面不能只留给这一个图板,万一以后需要做其他内容挂上去呢?最后,万一终极大boss最后真的有新想法,需要重新制作图板,这次的制作费就要浪费一部分,这部分当然越少越好。这种全局性的眼光当然要给予肯定。当然也不必太过刻意,闲聊时说上一句就好,否则也会有“溜须拍马”的奉承感。
第二,申述事实,说明缘由和经过。这时,我们就可以说明具体情况:“这个问题我之前也有所考虑,问过广告公司一次,他们跟我说咱们的内容有表格、文字,如果在内容比较少的地方局部缩小,文字可能会超出表格范围,如果是全部都缩小,字也会不清晰,而且我们选择的材料做成现在的比例是最合适的,如果再小,感官性也会随之降低。”一般领导听到这,也不会真的为了少花些钱,就做一个“不好看”的图板挂在墙上了。
第三,谦虚礼让,给自己留有余地和退路。再随和的领导也是有脾气的,切记当面顶撞,特别是当着很多人的面顶撞上级。所以,我也会再次征求领导意见,一方面给自己留下“再尝试”的余地,另一方面也以表对领导意见的尊重。“不过,领导,我能力有限,说话力度也不如您强,不知道我之前沟通的意思是否是您想要的效果,您看是就这么做,还是我现在再联系广告公司一下,您帮我撑个腰?”
领导脾气再急,也不会不讲道理。这样做,既能把事情有理有据的说清楚,又能给领导面子,自然会减少“挨骂”的几率。当然,这仅限于我个人看法,欢迎大家发挥高超的情商继续补充完善。
言归正传,我们从同一件事情的两种处理方式上可以看出,任何人都有优点和缺点,领导也不例外,不过下级眼中的领导“缺点”不一定是他真的缺点表现,领导可不乱“背锅”。甚至可以说,没有一无是处的“坏”领导,只有不会沟通的“下级”。
光的背面永远是阴暗,但我们没有必要过于关注阴暗,而忽略光明。多去挖掘上级的优点,多从自身找毛病,就会把上级的优点借鉴过来,快速提升自己,也有利于构建和谐的上下级关系,提高工作效率。