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请你谈谈对做好新时代信访工作的认识

2022-05-29| 来源:北辰遴选

题目:第九次全国信访工作会议25日至26日在京召开。会议指出,“牢记为民解难、为党分忧的政治责任,深入实施《信访工作条例》,奋力谱写新时代信访工作高质量发展新篇章,为服务党和国家工作大局、维护群众合法权益、促进社会安全稳定发挥更大作用。”请你谈谈对做好新时代信访工作的认识。

【参考作答】

尊敬的各位考官,下面我来谈谈对做好新时代信访工作的认识。

(背景入题)

信访工作是送上门来的群众工作,也是防范化解社会风险的重要前哨,事关人民群众切身利益,事关改革发展稳定大局。党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央高度重视加强和改进人民信访工作,增强了信访工作的前瞻性、系统性、高效性和针对性。

新时代人民群众对信访工作提出了新的更高要求,在向第二个百年奋斗目标进军新征程之际,我们要用“真诚之心”“躬身之姿”和“俯身之行”为民服务,擦亮信访工作“人民满意”的金字招牌。

一要耐心细致做好信访工作,积极回应群众诉求。我们要以诚相待,以礼相交,把送上门的信访当作是对党和政府的信任,把接访当作为群众排忧解难的课堂。一方面要出于公心,讲政策、讲方法,依法依规,坚守政策底线,不突破政策红线。另一方面要设身处地为群众着想,做好耐心细致的思想工作,动之以情,晓之以理,用真心,动真情。力求做到既让信访者“顺气”,又让信访者“服气”,把矛盾解决在萌芽中,把问题解决在基层,做到矛盾不上交。

二要讲究信访工作质量和效率,切实在“办”字上下功夫。对信访信件要进行科学梳理,做好核查、督办和结果反馈等环节工作,该办的要坚决办,难办的想方设法办,不能办的提供依据。各信访工作协同部门要通力合作,坚决杜绝各自为政,互相推诿,做到事事有交代,件件有着落。对于重大疑难案件,各级领导干部要带头包案,履行职责,严格地按照信访工作责任制进行落实。

三要用真心换真情,以爱心暖他心。各级干部要把让人民群众满意作为价值追求,把“让群众来”变为“到群众中去”,到问题集中的地方去,“对症下药”解难题、排忧患,解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。各级党委、政府和各级领导干部要涵养将心比心、以心换心的真挚百姓情怀,把信访群众当成自己的亲人,把信访事项当成自己的事,织“贴心网”、画“同心圆”、架“连心桥”,用心用情用力做好群众信访工作,不断提升人民群众获得感幸福感。

信访工作责任重大,使命光荣。我们要有爱心、耐心、细心,探索创新新时代信访工作新途径,明确责任,细化措施,将《信访工作条例》落实落细,把工作做到群众心坎上,让人民群众权益受到公平对待、利益得到有效维护。

以上就是我对这道题目的理解,谢谢各位考官。

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