材料1：习近平总书记指出：“满足数量庞大的老年群众多方面需求、妥善解决人口老龄化带来的社会问题，事关国家发展全局，事关百姓福祉，需要我们下大气力来应对。”日前召开的中央经济工作会议要求“积极应对人口老龄化”。
中国网民数量已超10亿，但仍有相当一部分老年人不会上网。如何扶助老年人跨越“数字鸿沟”，共享互联网大国的“数字红利”，成为社会热门话题。
2020年11月24日，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》（以下简称《方案》)，要求在各类日常生活场景中，必须保留老年人熟悉的传统服务方式，充分保障在运用智能技术方面遇到困难的老年人的基本需求。
根据《方案》，到2020年底前，集中力量推动各项传统服务兜底保障到位，抓紧出台实施一批解决老年人运用智能技术最迫切问题的有效措施，切实满足老年人基本生活需要。到2021年底前，围绕老年人出行、就医、消费、文娱、办事等高频事项和服务场景，推动老年人享受智能化服务更加普遍，传统服务方式更加完善。到2022年底前，老年人享受智能化服务水平显著提升、便捷性不断提高，线上线下服务更加高效协同，解决老年人面临的“数字鸿沟”问题的长效机制基本建立。
在中国老年学和老年医学学会老龄传播分会年会上，专家学者们建言献策，呼吁建设包容的老龄社会，消除数字技能的障碍，使得人人共享数字平等。
中国老年学和老年医学学会会长刘维林说，我国面临着老龄化带来的严峻挑战。“十四五”时期，特别是从2022年开始，第二次老年人口增长高峰到来。据预测，“十四五”时期，60岁以上老年人口年均增长1200万人；到“十四五”末，全国老年人口将新增6000万，总数超过3亿。按照联合国关于老龄社会划分的标准，我国即将进入中度老年化阶段，即60岁以上老年人口达到20%以上、65岁以上老年人口达到14%以上。
中国人民大学副校长、中国老年学和老年医学学会副会长杜鹏认为，特别是在疫情防控期间，从乘坐公交到医院看病，大量数字技术应用到基本的社会公共服务中，大大提高了社会精细化治理的效能，但也使得老年人数字融入成为突出的问题。
“我们的目标是要人人都会用互联网吗？会用互联网的目的是什么？”杜鹏表示，老年人学会上网，确实有助于获取新闻信息、丰富个人生活；但更重要的，是帮助老年人能够通过互联网扩大社会交往、参与社会发展，特别是平等地享受公共服务，提高生活质量。
他呼吁，建设包容的老龄社会，减少数字技能的障碍，消除与数字化应用相关的偏见和歧视，使得人人共享数字平等，为社会上所有年龄群体的人提供跨领域、以人为本地使用数字技术的权利。
重庆大学新闻学院副教授、健康传播研究中心执行主任李成波认为，健康素养是一种能力，即查找、获取、理解、运用、辨别健康信息的能力。当前，受教育水平、收入差异等影响，老年人面临的健康素养问题，主要体现在数字鸿沟上。
他指出，中国正处在从传统社会到现代社会、从熟人社会到陌生人社会的转型阶段。政府、学界、媒体都应加强健康信息质量建设，加强健康信息发布的把关。相关的平台企业要进一步创新技术，监测、预警、屏蔽不健康、不规范、不准确的信息。同时，应加大线下的人际和社区健康知识传播，与线上传播有机结合，使智慧康养成为现实。
材料2：满街都是挂着空车牌的出租车，但王平招不到一辆。
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