“靠谱”是组织对你的认可，也是领导、同事、群众对你的高度评价。许多同志在工作中虽然忙忙乎乎，功夫没少下，活儿也没少干，却经常被人打上“不靠谱”的标签，影响了个人的进步和成长。  

更令人感到惋惜的是，有不少同志对其中原因百思不得其解，没有及时发现、纠正错误，从而引发了更严重的后果。  

作为一名百折不挠、屡败屡战的“小机关”，我来结合近几年的机关工作经历谈谈自己的一些看法和思考。  

一、衣服都穿不明白，还来上什么班啊  

衣服是一个人的脸面，尤其是对于代表政府的国家机关工作人员来说更是如此。得体的着装不但能反映一名机关工作人员良好的精神面貌和高昂的工作士气，还会给身边的人尤其是领导留下不错的印象。  

我的师兄大马目前在派出所工作，他有个不太好的习惯，平时上班着装不是不穿警服就是混搭。有一次开早会，大马被所长点名批评了，原因是大马上身穿着警服脚底下踩了一双拖鞋就晃着身子钻进会议室了，所长看见后很是不爽。  

拖鞋虽然比皮鞋穿着更舒服，但毕竟不适合出现在正式场合，单位不是你自己家，不能任凭你小性子想怎么来就怎么来。  

以派出所为代表的基层单位整天的工作都是需要直面群众的，如果让群众发现民警穿着拖鞋工作，群众心里难免打起小鼓，降低了对公安机关的信任度。穿拖鞋到单位表面上看是不拘小节，实际上是打了整个队伍的脸面。  

去年年底我去司法局办事，负责接待我的同志年龄与我差不多，这小兄弟上半身披着警服，下半身穿着一条牛仔裤，我怎么看他都觉得心里别扭、感觉他不靠谱。后来在办事过程中我发现他还算是中规中矩，基本程序也能给我走下来，几分钟就把事情办好了。  

可尽管办事利索，他在我心中的形象还是打了折扣，因为他看起来太随意、太散漫、太不正规，与其他严格按照规定着装的同志相比，他整个人的精神面貌就差了一截。  

不仅如此，他的个人着装还影响了我对司法局的整体看法，直到现在我仍觉得司法局在组织性和纪律性这两方面赶不上我们公安队伍，起因就是那个着装混搭、让我感觉特别不靠谱的小兄弟。  

二、越级与反向越级让我吃了大亏  

“越级”是指一般工作人员在工作上跨越自己上一级领导直接与更高层级的大领导对接。“反向越级”是大领导在任务指派上跨越小领导直接与一般工作人员对接。无论哪一种越级方式都让中间夹着的这个小领导成了摆设，最后被收拾的肯定是这个处于金字塔最底端的一般工作人员。  

刚参加工作的时候我负责我所在的部门的案件卷宗制作，我的上一级领导是个正科，这个正科的上一级领导是主管我们的副处。按照程序，由我制作好的卷宗需要这个正科签发，签发后移送给主侦部门，主侦部门再将案卷移交给检察院并提请逮捕。  

当时我手里有个非常复杂的命案卷儿，嫌疑人已经在看守所里拘留了一段时间了，按照法律规定公安机关对嫌疑人至多刑事拘留37天，如果检察院不予逮捕我们必须立即放人。  

眼瞅着羁押期限要到了，主侦部门对这个卷宗催的急，而此时恰好这个正科被派去执行其他任务，我只好带着初步制作好的卷宗直接去找主管我们的副处修改，好不容易赶在临下班前制作完毕并由该副处签发。当天晚上我通知主侦部门第二天上班时过来拿卷宗。  

第二天早上我一进办公室看见这个正科拿着圆珠笔在我放在桌面上的卷宗上画了两个圈，我过去一瞅发现他画的那两个圈是因为他在卷宗里挑出了两个错别字，就因为这两个错别字我就要对整个卷宗重新排版重新打印。  

主侦部门派人过来拿卷宗的时候我还没有完全打印好，他们失望的眼神让我恨不得一下子找个缝钻进去。此后我给一些人留下了非常不好的印象，成了一名“不靠谱”的同志。  

再举一个由于反向越级吃亏的例子。因为办公室人手不够，大领导直接安排在另一个部门工作的我撰写一份现在看起来很扯淡当时看起来很紧急的材料。接到命令后我放下手里的工作加紧执行大领导安排给我的公文撰写任务。  

不巧的是，大领导没跟我的直接领导既上文那个正科打招呼，他在发现我暂缓本职工作给大领导写材料后虽然表面上没说什么，但私下里认为我藐视领导，在日后的工作中顺手又给我扔了几双小鞋穿穿让我苦不堪言。  

现在想想这些问题都是完全可以被避免的，只需要几个小技巧而已。先说第一个越级的例子，案卷着急签发可正科恰好不在怎么办。  

很简单，我当时应该给他打个电话沟通一下，听听他的处理意见，得到的答复无非是两种可能：一是他安排我直接找管我们的那个副处签发，这样子他就不会觉得我在工作上越级，他也不会在副处签发后硬是拿圆珠笔挑错别字，因为是他让我找的副处啊，副处没看出来错别字难道你还敢说他水平没你高吗。二是等他回单位由他把关后再签发，这样子主侦部门的同志再着急，我都有了推脱的借口，因为领导不在啊，我总不能自己签个字就把案卷发给你们吧，只能委屈兄弟们再等等了，要埋怨你们去埋怨领导吧，反正跟我没关系。  

再说第二个反向越级的例子，我应该在接到大领导命令后主动向他提出由他出面跟我的领导既那个正科打招呼，大领导亲自安排的工作小领导一般情况下不敢反对，甚至他还可能会给我提供一些更为便利的条件，这样下来我既能把大领导安排的工作顺利完成，我也不会得罪小领导，自己的本职工作还能暂时放一放，减轻了压力，还能给大小领导留下个会处理工作的好印象。  

三、越着急的事儿，越不能乱  

“忙中出错”是前人对我们的善意提醒，要我们遇到事情要冷静，尤其是突发的、紧急的事情更是要小心、谨慎去对待。上周给我送快递的那个小哥，他就是越忙越乱，到头来费了不少劲还没给我留下良好印象。  

早上九点多，我收到条短信，说是我的快递在某小哥手里，短信上附有他的手机号码。打通后，小哥在电话里告诉我中午11点多到12点之间能出现在我单位门口，让我安排好时间接收快递。我等到12点10分，仍然没有收到任何让我去拿快递的提醒，我就又给他打了电话，这小哥告诉我他正在我单位门口马上要走，我说你稍微等一下，我现在出去拿5分钟就能走到门口。  

电话还没放下呢，这小哥在电话里对我喊了一句：“你给我快点！”他这话一说出来我立马炸了，直接怼他；“你让谁快点呢，你给我发短信了还是打电话了我在这等你小一上午了你到了后也不通知我，我还在屋里干坐着等你呢。”这小哥听到我发火了，委屈的说一句；“我给你发短信了啊。”  

到单位门口，我跟这小哥见了面，我对他说你把手机掏出来看看你给没给我发短信。这小哥掏出手机翻了半天，一脸尴尬的告诉我，上午手里快递太多，忘提醒我了。我没好气的对他说：“你自己忘提醒我了，还让我快点，你就这么跟顾客讲话啊。”他又一脸委屈相：“我这不是着急嘛。”  

我拿着快递直接回到办公室，如果不是因为他年纪轻轻经验不足，我可能会狠狠地投诉他。  

干劲儿足，工作经验不足，不会处理问题是许多年轻人的特点。我相信这个快递小哥想好好干，但他就是着急、太忙、一下子乱套了、在电话里说话莽撞。手里的工作多、忙、急并不是一个人干不好工作的理由和借口，自己出现差错被别人指出来后更要虚心改正，而不是想方设法为自己辩解开脱，这样怎么能进步呢。  

对于工作本身来说，大家只看结果，不看过程。没人管你怎么干的，领导要求的是一个出色的完美的结果。在单位里我见过急的满头汗瞎干最后不讨好的，也见过前期工作做的很足然而在关键的一个环节出现疏漏导致整个任务需要从头再来的。  

所以，年轻人不仅仅是要肯干，更重要的是会干，把工作干到点子上，不出错，给身边人留下好印象。  

以上三点仅仅是机关工作中的冰山一角，更多的隐藏在深处的内容需要我们一点点去摸索，去学习。为什么领导总觉得你不靠谱，这回你明白了吧。希望大家从我的文章中能读出经验和教训，在今后的工作中少走弯路，做一名靠得住的同志，最终成为单位、家庭和社会的栋梁之才。  

来源：2017-03-15南说北讲