“忙不忙”这个问题难回答吗？
难，也不难。难就难在很多年轻干部会纠结，如果说不忙，领导会不会觉得我工作不饱和？可是如果说忙，会不会错过一些为领导服务的机会？或者我确实在忙该怎么说才能不得罪人呢？其实在回答这类问题的时候，我们完全可以回避“忙”与“不忙”这件事本身。当一个人问你忙不忙，大概率说明他有事需要你帮忙，所以你真正要考虑的问题是你想不想帮他这个忙，再做回应。
一、“事情比较多，好在还算有头绪”
如果是在偶遇或者闲谈中，领导或同事随口问了一句“怎么样，最近忙不忙”，那么大概率这只是一句社交上的场面话。当然你还可以综合所处环境、最近你们双方间的互动以及对方的神色和语调再加以判断。这时对方并没有什么特别的意思，你可以诚恳而低调地回答一句“事情比较多，好在还算有头绪”。一方面告知对方自己并不轻松，但同时也体现工作的有条不紊，从而赢得一个好印象。
二、“您稍等，我马上来”
如果是在工作时间领导打办公电话问你忙不忙，特别是那些年龄较大且并不是你直属上级的领导，通常意味着他遇到了一点“小麻烦”，比如电脑网页打不开了，手机输入法出了问题。这时你只需要在领导询问“忙不忙”的时候，回答“您需要我做点什么？”待领导明确了需求后，如实告知手头正在处理紧急工作，并给予对方一个积极的回应——“您稍等，我马上来”——就可以了。当然挂了电话后，如非必要就不要真的让领导稍等了，起身稍作整理就出发吧。
三、“没事儿，您说”
休息时间领导打你的移动电话问你忙不忙，一般有两种可能性，如果领导平时就有拿你当“自己人”的迹象，那么很有可能是他有一些私人的事情需要你的帮助，如果平时关系一般，那就说明现在有紧急的工作需要有人来处理。如果领导有私事需要你帮助，那么恭喜你，你已成功进入了领导视野，所以大方回答“没事儿，您说”，然后在合理合法合规的范围内尽可能地帮助领导，不要犯懒，办“私事”更有助于拉近彼此的距离。
四、“领导我正要跟您汇报，我现在手头的任务遇到了困难”
结合上文，如果领导问你忙不忙是想给你安排工作，那么你首先要考虑自己是否还能承担下更多任务。我个人并不赞成摆烂，年轻干部多承担、多奉献并不仅仅是身份的要求，更是对自身能力的锻炼。但如果你手头的工作确实很多，无法再承担更多任务，那么你可以借此机会向领导汇报一下目前手头工作的推进进度、难点和自己下一步的打算，请领导帮忙把关，以汇报工作和请示请教的口吻变向向领导“诉诉苦”，争取领导的信任和理解。
还有一种情况是领导专门叫你到办公室，开口问你忙不忙，很可能是对你最近的工作状态或工作成果很不满意，想要“点”你一下。如果你确实是因为工作遇到困难，就可以如上如实回答，但如果真的是自身状态不好，还是尽快调整吧。
五、“有啥事儿，指示”
注意“请指示”这句话除非是在特别正式或书面的场合，否则一般都带着调侃揶揄的味道，所以跟真正的领导在日常口语环境可千万不要这样说。反而是那些比较熟悉的同事、朋友，你明知他来找你就是请你帮一些力所能及的小忙，或者咨询你一些份内工作上的问题，你就可以轻松地说一句“啥事儿？指示！”来显示热情，其实就是告诉对方不用绕弯子或者不用客气，直说就行。
六、“请我吃饭就不忙，哈哈”
当然也有一些时候有些同事来找你帮忙，你出于种种原因并不是太想帮他，但碍于面子又不好意思直说。那就不妨开句玩笑说“请我吃饭我就不忙，哈哈。”如果他知趣，听了这句话也就明白了。但如果他锲而不舍，你可以态度诚恳地询问他的困难，针对他遇到的问题给他提一些建议，避实就虚地跟他打太极，既不伤和气又回避了直接帮忙。
七、“哎哟，真不巧，我在外地”
而对于一些很久不联络的亲戚故识突然来电问忙不忙，我劝戒大家要抱有“事出反常必有妖”的警觉。可以热情地与对方寒暄，说些不痛不痒的场面话，然后问他“你这大忙人怎么有空联系我了呀”，先探探对方是什么目的。如果是你能帮也愿意帮的忙，大可以大方回应，如果是不想帮的忙就可以找个借口，比如“我正在外地”“我回不去”“我的钱刚刚还了房贷”之类。总之是不要先暴露自己的情况，牢牢把握谈话的主动权。
综上所述，无论对方跟你说什么，你真正应该关心的是“他想干什么”。只有准确地分析出对方更深一层的需求，才能立于沟通的不败之地，而如何提高分析的准确率才是我们更需要修炼的本领。
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