一起读懂机关工作的
“小细节”与“大道理”
机关工作量大面广、错综复杂、千头万绪。党务、政务、业务，各方都要服务；办文、办会、办事，逐项均需办好。干好机关工作，不仅表现在“干”的行动上，更体现在“小”的细节里。“小细节”背后往往藏着“大道理”。
一、一脸微笑，反映的是修养
上下级微笑相处，树立上级威信，增加下级自信；同事间微笑相处，增强彼此认同感，提升团队凝聚力；初识者微笑相处，既可打破僵局，又能拉近距离。
无论工作中还是生活中，“脸好看”和“脸难看”，并不全代表一个人当时的心情，但能反映一个人的修养。
二、一本笔记，积累的是成长
随身带上笔记本，可以随时记下领导的指示要求，记下与别人交流时的思路和观点，记下基层调研中了解的重要数据、发现的鲜活事例，记下个人的心路历程等。
日积月累，掌握的知识面会自然而然拓宽，拥有的信息量会不知不觉增加。在想问题、做事情时，就会显得站位更高、视野更宽、思路更清。
三、一个标点，彰显的是敬业
机关写材料的同志，经常为了某个地方到底用哪一种标点符号产生分歧，有时甚至争得面红耳赤。这种严谨细致、精益求精的敬业态度确实值得学习。对一个标点符号尚能如此较真，对一项重要任务肯定会极端负责。
把“标点”应用到工作中，就要及时画句号，经常打问号，偶尔想想叹号……坚决做到“文经我手无差错，事交我办请放心”。
四、一次回复，遵守的是规矩
机关工作强调“事事有回音”，就是要求完成一项任务后，要及时报告结果。但现实中，往往是事前请示做得很好，事后报告不够及时。
特别在转口信、送材料等看似无关紧要的小事上，“及时回复”这个环节经常被忽视，给别人留下“不放心”“不靠谱”的印象。
事毕不回复，表面看是小节，根子是没有绷紧规矩这根弦。
五、一枚印章，代表的是形象
我们在公文办理过程中经常发现，有的印章盖得清晰、庄重，完全符合《党政机关公文格式》标准要求；有的盖得就比较随意，要么位置不对，要么方向不正，要么模糊不清，给人很不严肃的感觉。
殊不知，印章虽小，形象事大。用印不规范，从小处讲，是干部个人工作不认真；从大处看，是单位管理不细致。
六、一句诤言，诠释的是担当
机关里最需要的是真言，最难得的是诤言。讲真言要靠勇气，进诤言全凭担当。面对不正之风、不当之举、不实之策，不能只讲世故、不讲是非，只讲和气、不讲原则；每名党员干部都有义务、有责任挺身而出，大胆发声。
只要我们坚持党的事业第一、人民利益至上，个人做到无私无畏，就敢于同错误倾向、不良现象作斗争，努力捍卫事业发展。
七、一时退让，赢得的是团结
机关是“干”的平台，也是“争”的场地。关键看争什么、怎么争？有的同志争着擦桌拖地，有的同志争着节日值班，有的同志争着爱心捐助。但也有个别人，喜欢追名逐利，为了争帽子、争位子、争面子，不顾一切、不择手段，有的甚至为了一句话争得不可开交。
常言道“退一步海阔天空”，退让不是妥协，是智慧。同事之间，特别是领导干部，在荣誉和利益面前，适当地退一步、让一下，展现的是胸怀，赢得的是团结。
八、一颗爱心，传递的是力量
机关工作核心是服务，服务的根本在于爱心。爱心不在大小，关键在有无。爱心要从身边小事做起，有同事负责开展一项工作时，力所能及地搭把手；同事忙不过来有遗漏时，及时补个台……看似举手之劳，却能感动他人、充实自己、润化团队。
（来源：《秘书工作》，作者单位：山东省乡村振兴局）
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