为适应新形势新任务新要求，我们在会务服务工作中持续探索创新，打造形成“谋划—梳理—检查—应变—总结—推动落实”的工作闭环，提升会务工作标准化、规范化、信息化水平，不断提高省委会议服务保障质效。

一、科学统筹谋划

充分的会前准备工作是会议圆满顺利的重要保证。我们注意抓住“六个要素”，综合考虑、深入研究、精心筹划。

落实中央要求。切实提高政治站位，在起草方案、提出建议、设计环节的阶段，首先从政治上考量和把握，对标对表中央要求，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。比如，党章和地方党委工作规则明确要求，全会每年至少召开2次，地方党委常委会会议一般每月至少召开2次，那么就不能不开或只开1次。有些表彰评比、纪念活动，不一定非得开会才能体现重视、推动落实，就按“可开可不开的会一律不开”的要求落实。同时，工作中注重从新闻报道里，研读、领会党中央重要会议服务保障的做法和安排。比如，全省抗击新冠肺炎疫情表彰大会，体现站位举国抗疫大局，议程上设置默哀环节；围绕弘扬伟大抗疫精神，礼遇受表彰代表，组织骑警开道接送，会场电子屏亮出“向抗疫英雄致敬”等标语，进场通道铺设红地毯、安排代表前排就座，让代表感受荣誉和礼赞。

把握实际需求。紧紧围绕省委中心工作，准确全面领会领导意图，力求通过召开会议推进具体工作、解决突出问题、达到务实目的，让会务工作更加聚焦、实际效果更加彰显。比如，省直部门报送的全省专项工作会议方案，会期安排一天，议程设置了主要领导讲话、分管领导总结、表彰授牌、分组讨论、典型交流发言等，还请地市领导到省上参会。对此我们作了优化调整。考虑是专项工作会议，会期压缩至半天，不安排分组讨论，地市领导通过视频参会，视频会议开到县一级。议程分两阶段：第一阶段安排表彰授牌、主要领导讲话；第二阶段由分管领导主持召开，安排交流发言并作具体部署。这样既能一竿子插到底，议程也更加紧凑，节约了参会对象时间。

参考以往经验。以往积累的服务保障工作经验是宝贵财富。我们注重建章立制，对常规性会议服务保障工作，及时进行总结梳理，在此基础上，制定会务工作规程，并根据形势持续改进完善。会务工作中，有规矩的按规矩，没有明文规定的按惯例，没有惯例的加强请示报告。同时对工作惯例和请示事项，适时梳理提炼，形成制度规范。

统筹规范标准。全省性会议，必须上下同心、通力合作。围绕服务保障省党代会、省委全会，统筹梳理各团（组）服务保障工作事项，列出清单供各团（组）工作人员参考，形成标准一致、规范优质的服务。围绕服务保障全省视频会议，从会场布置、会场组织、会场纪律、保密要求等方面，对市县分会场作出提示、进行统一，让视频会议会务工作有章可循。

注重学习借鉴。加强与兄弟省（区、市）党办的联系沟通，在共同遵守保密纪律的前提下，开展经常性的业务交流。比如，综合各省（区、市）做法，我们对省委全会分组讨论作了优化，按照每位参会代表发言10分钟计算组别和人数；每组安排2位召集人主持讨论，专门起草分组讨论主持词，明确会议纪律、发言要求。会前，省委主要领导召开召集人会议，对开好会议提出要求，确保会议取得预期成效。

创新保障形式。主动研究疫情防控常态化形势下会务工作的特点和规律，创新“云”会议活动服务保障工作。健全完善全省视频指挥平台系统，实现了视频会议和应急指挥、工作会商、督查调度、调研培训等应用功能，很好地满足了省委会议活动的需要。

二、全面细致梳理

牢牢牵住细节这个“牛鼻子”，一丝不苟、严谨细致、精益求精，于细微之处见精神、显水平。

任务清单化。对照会议方案，像过电影一样，将会议方案分解为具体的工作任务，每一个环节先做什么、后做什么，一条一条列出来，清单具体明确，会务落实就更易做到周全到位。

分工明确化。会务工作不怕繁、不怕急，就怕打乱仗。我们在任务清单中明确各项任务的目标要求、完成时限、承办人员，分发各组各模块工作人员，做到“三个知道”：知道自己该干什么、知道别人在干什么、知道下一步应干什么。

应用信息化。利用电子政务内网，搭建会议管理系统，实现会议通知“一次录入、精准通知”，参会反馈按时留痕，参会情况电子审核。此外，还开发了信息化候会系统、归档系统，会议组织更加有序高效，工作效率不断提高。我们还拟制了视频会议画面调度脚本，对开好视频会议起到了很好作用。

三、精准规范检查

规范细致的检查是会务工作的重要环节，关键是不嫌其小、不惧其碎、不厌其烦，大处着眼、小处着手，及时发现问题、排除隐患、优化安排。

严格把好政治关。建立省委常委会会议等省委重要会议的准备会制度。由省委秘书长牵头组织省委办公厅有关领导和处室，对上会文件材料进行政治把关。

对照清单落实。制定会务工作流程检查单，按照会前、会中、会后三个节点，细分会议通知、通知落实、会议材料、会议报到、会场布置等18个大项，食宿、席次、温度等88个子项的具体工作，“点单”式逐一落实。

开展全要素演练。在会议前期组织筹备中，根据工作情况，适时召开各工作小组碰头会和对接会，对照工作任务及工作流程，落实各组工作进展情况，协调解决工作中遇到的困难和问题。会期较长的大型会议活动，在会议召开期间，坚持每天召开各工作小组碰头会，及时沟通工作情况，对第二天各项工作进行对接核查、查漏补缺，确保工作不出任何疏漏。

四、从容有序应变

会议进行过程中经常会面对突发状况和临时任务，必须深入细致观察、积极主动思考、审慎稳妥处置。

眼里有活。“服务无止境、事事有学问。”做会场上的有心人，善于观察琢磨，领会每个环节还需要做点什么，发现会前难以发现的问题和情况。

眼明心细。“眼观六路、耳听八方。”会议开始后始终保持高度警惕，时刻观察整个会场的状况。重点关注主持人、领导同志的需求、指示指令。时时感受会场环境，包括温度变化、音控调节、视频画面等情况，积极主动查找问题、及时作出反应。

眼疾手快。“今天再晚也是早，明天再早也是晚。”已经明确的会务工作，不等不拖，尽量往前赶，争取时间和主动。要保持严谨细致，紧绷防错防漏这根弦，避免忙中出错。

五、认真深入总结

注重把总结的意识贯穿到会前、会中、会后服务保障的全过程，养成收集思想火花、点滴经验的习惯。

建立工作备忘。“好记性不如烂笔头。”承办每一场会议在电子文件夹建档时，新建“备忘”文档，将会议方案酝酿起草、通知落实、协调对接等过程中的工作细节、特殊安排、事项提醒、代表建议等信息及时录入。这样做既能减少疏漏，又可以累积经验，对今后保障同类会议大有助益。

进行会后点评。坚持“一事一点评”“一会一总结”，或会后现场碰头交流，或集中全体同志简短点评，或在线讨论，第一时间互相讲问题、寻漏洞，找原因、提建议，这样记得牢、改得快。

汇总拾遗补阙。利用厅机关会议管理系统，将会务工作全过程的领导要求、改进建议、典型做法等进行梳理提交，形成工作资料，达到警醒分享、改进提高的效果。一段时间分类汇总，建章立制，形成长效的工作规矩规范和制度机制。

六、推动工作落实

做好会前准备、会中服务、会后总结，再加上“推动落实”这一环，构建起整体会务工作闭环，服务保障会议议定事项从“纸面”落到“行动”、变为“现实”。探索实行“一套机制、一张表格、一份报告”进一步推动会议确定具体事项的落实，确保会议结果落地生根。

一套机制，即省委部署事项落实工作机制。对落实哪些事项、怎么落实、谁来落实、落实结果怎么反馈等，作了规范，明确“收集汇总—分解立项—落实反馈”的工作流程和请示报告程序。

一张表格，即省委工作部署事项登记表。一是准确记录省委工作部署事项；二是围绕省委中心工作，根据轻重缓急，突出重点、分门别类梳理汇总，并按照属地原则和领导、部门职能分工，提出办理落实工作建议；三是层层把关审核，经领导审定后，印送相关地方、部门。

一份报告，即反馈落实情况报告。定期对相关单位反馈的落实情况进行汇总梳理，形成书面材料送厅领导审核后，报省委领导。对一些长效工作，还要进行过程跟踪，对过程进展进行收集汇总并报相关领导。紧急任务及时专项梳理呈报。

（来源：《秘书工作》，作者单位系福建省委办公厅秘书一处）