近年来，贵州省委宣传部办公室充分借鉴吸收省“两办”经验，统筹批示件涉及的人、文、事，初步形成了批示件办理一整套工作体系。
一、立足“人”，让“三员”联起来
以批示件办理为纽带，建立专职秘书人员、文件办理专员、跟踪督查专员“三员”分工协作小组。专职秘书人员负责文件文档的整理、送阅、取回等工作，当好办公室与领导之间的日常联络员；文件办理专员负责领导批示的登记、复印、发出等工作，当好办公室与经办单位之间的文书联络员；跟踪督查专员负责定期不定期提醒、催办、问效，当好办公室与经办单位之间的催办联络员。
二、紧扣“文”，让“三件”串起来
领导签批出纸质件后，第一时间由专职秘书人员交予文件办理专员，形成包括批示内容、登记序号、取件单位、经办人员等信息的复印件并扫描成电子件；登记清楚来文单位、标题、编号、紧急程度、密级和批示领导、批示日期、批示内容等信息，形成基础数据库并以此为基础建立督查台账；根据批示意见和文件内容，分类转批示所涉地区、部门、单位或有关同志办理。纸质件、电子件、扫描件经过标准化的统一编号处理，以批示办理登记号为“钥匙”，成为可相互查阅、相互证明的完整“证据链”。
三、围绕“事”，让“三情”通起来
在督办过程中，我们尤为注意准确把握领导批示的精神实质、对批示件办理的期待和要求，在此基础上充分发挥主观能动性。通“前情”，搞清楚问题的来龙去脉，坚决避免“不知前因”的问题；通“现情”，搞清楚问题的矛盾现状，坚决避免“不知深浅”的问题；通“后情”，搞清楚问题的化解进展，坚决避免“不知后果”的问题。
四、着眼“效”，让“三力”实起来
我们注重发挥“督查”的压力，适时开展灵活多样的复核，对仍然存在的问题提出整改要求，必要时以适当方式予以通报批评，并将督办结果抄送纪检、组织、目标办等部门，由相应部门予以问责；我们注重发挥“督导”的拉力，利用部机关优势，指导、引导承办地方、部门、单位高一格、快一步、深一层抓好批示精神的贯彻落实；我们注重发挥“督办”的推力，密切关注、紧盯不放，第一时间发现并解决办事拖拉、弄虚作假、敷衍应付等问题，把“三力”汇聚成推动批示精神落实的强大合力。
（来源：《秘书工作》，作者单位系贵州省委宣传部办公室）
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