材料1:每年的3月15日是国际消费者权益日。今年“3·15”晚会聚焦“共筑诚信 共享安全”主题。
3月14日,就消费者共同关注的热点问题,黑猫投诉也发布2023年十大消费警示,其中“积分兑换”乱象问题“榜上有名”。据黑猫大数据中心数据统计,2023年有关积分、红包、优惠券的投诉超17万条。中消协提醒消费者,谨防积分兑换陷阱。
材料2:不久前,新华社“新华视点”栏目播发《经常收到“积分到期兑换”短信?小心其中有“诈”》。稿件播发后,中国电信向用户发送短信提醒:“部分不良商家以积分过期需尽快兑换为噱头进行诈骗,导致消费者权益受损。请广大用户注意核实信息来源,积分兑换请登录各平台官方地址进行处置,避免上当受骗。”近日,记者追踪发现,仍有消费者不时收到类似的“积分到期兑换”短信。
“积分兑换”在给消费者带来实惠的同时,也衍生出商家虚假宣传、兑换商品货不对板等问题。“积分兑换”短信往往是“广撒网”,即商家向海量人群发送带有购物链接的短信,利用消费者不忍积分过期心理,诱导其采用积分加现金的方式兑换高价或劣质商品。