人民是历史的创造者，人民是真正的英雄。坚持问计于民，不仅是一项原则要求，更是一种制度设计，嵌入党和国家工作全过程和各方面。各级党员干部想问题、做决策、抓工作必须始终把人民摆在心中最高位置，坚持一切为了人民、紧紧依靠人民，把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作得失的根本标准。从国家立法到重大决策，从发展规划到民生工程，事关国计民生，问计于民是必然要求、当然选择。
问计于民应处理好上与下的关系。“上”指顶层设计，“下”是基层实践。没有顶层设计的指引，问计于民就会漫无目的；没有基层实践的支撑，问计于民势必空洞无物。一方面，问计于民要坚持上下贯通，从群众中来、到群众中去。问计于民既要登高望远、胸怀天下，又要体察民情、眼睛向下，将国之大计与民之福祉有效对接，把以人民为中心的发展思想落实到各项决策部署和实际工作之中。另一方面，要知道基层是最好的课堂，群众是最好的老师。要明白基层群众处在改革发展和生产一线，参与经济社会生活最直接，对党的路线方针政策落地见效感知最真切，对许多国计民生问题最有发言权。问计于民要多到基层一线去，多到群众身边去，真心实意做群众的小学生，使顶层设计更接地气、更得民心。
问计于民应处理好问与听的关系。问计于民好像很简单，只要带着两只耳朵一张嘴，走到群众中去就行了。实际上未必如此。有的干部与群众面对面交流，结果问的不少、收获不多，不是没有掌握真情实况，就是没有听到真知灼见。因此，问计于民既要善问又要善听，既要交谈又要交心。对基层群众反映问题或提出建议，面对可能有的不少的“家长里短”“鸡毛蒜皮”，或者是操心事、烦心事、揪心事，即便不是什么大事，也要加以重视。更重要的是，对于带有普遍性的问题，需要从政策文件、体制机制上解决，或者需要具备一定条件才能解决。各级干部要善于倾听，善于分析，从难题中摸清症结，在实践中探寻方法，把问计于民的过程变成听民意、察民情、集民智、聚民心的过程。
问计于民应处理好知与行的关系。少数干部也问计于民，也知民生疾苦，但问计之后，少有下文，未免叫人叹息一声：“说了白说”。这种问计于民，知而不行、知行不一、徒有虚名，长此以往基层群众就会对党和政府失去信心。问计于民重在知行合一，必须跟踪问效。要多问一问，群众反映的问题有没有解决？群众创造的经验是不是管用？下一步工作如何顺应民意？这些问题都需要实打实回答。各级党员干部应以群众呼声为第一信号、群众需要为第一选择、群众满意为第一标准，把民之所望变成政之所向，以为民造福的实际行动向党和人民交上一份满意答卷。
问计于民本身不是目的，造福于民才是目标。问计于民、可知民情，造福于民、方得民心。
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