题目:如果你负责主持的一项工作,两个部门的人不配合,互相推诿,你怎么解决?
思路点拨
这道题是人际关系类题目,需要协调处理好与下级同事之间的关系,这里要把握人际关系的核心内容就是要解决矛盾,促进工作顺利开展。所以首先你要审清自己的身份,再者审清矛盾,最后,要提出解决矛盾的措施,措施要具体、可行。作答过程中,要求考生能够表现出应有的大局意识、大局观念。
答案解析
“人心齐,泰山移”。机关工作最重要的是团结协作,只有这样才能各展其能、各负其责、各得其所,发挥“1+1>2”效应。我所负责的工作出现两部门不配合情况,我会本着“大局为重,统筹协调”的原则,处理好矛盾纠纷,推动工作圆满完成。
一、五指分散不成拳。针对部门推诿情况,我会召集两个部门成员开座谈会,充分了解他们的想法和意见,通过谈心谈话、明确分工、挂图作战等多种方式,讲清楚这次工作的重要意义和要求部署,对工作中的分歧点、重点、难点逐一剖析解答,为工作顺利开展打下基础。
二、十个手指弹钢琴。我和两个部门的负责人梳理工作要点,综合分析部门职能、人员专业素质、当前任务量等,明确两部门具体分工、完成时间节点,要求两部门负责人抓好调度落实。
三、靠前指挥强推进。在工作推进过程中,两部门也要实时沟通,发挥最强战斗力,避免自我封闭做无用功。对工作推进中存在的问题,作为项目的负责人,我会以身作则、靠前指挥、亲自过问、亲自部署,激发两部门职工干事创业的积极性。
四、总结提升立章程。任务完成后,我会召集两部门人员召开总结会,对照任务目标全面梳理工作成果,好的经验及存在的不足,强调两个部门在这项工作中的付出、奉献及给予的支持配合,及时向上级领导汇报。另外,也会做好自我总结提升,对于出现的状况,进行回顾,汲取经验,引起重视,在下次支持工作中坚决予以避免。
在以后的工作中,我将树牢一盘棋思想,围绕中心,服务大局,有礼有节统筹推进工作,让领导放心,让下属顺心,让群众满意。