用简单的一句话来说,就是“千万不要把领导的口头承诺当真!”没有否定领导承诺的意思,只是提醒你,对领导的口头承诺不要太当真!不当真,就不会受伤害。在不当真的前提下,领导没兑现,你也不会不开心;万一兑现了,你还会有意外的惊喜。
领导对下属的口头承诺,一般有以下几种情况:
1.领导即兴口头承诺
比如,领导到现场检查指导工作时,看大家干得很起劲,随口说了句,“大家辛苦了!等工程结束后,给大家多放几天假。”(我们索性把这种面对大家的口头承诺叫作“普惠式”口头承诺)。大家听了很开心,领导当时也真是这么想的。至于后来能否兑现,则要看客观条件是否允许。如果因条件不允许没有兑现,大家也会理解领导的心意,不会揪住领导不放的。再比如,领导“一对一”的即兴口头承诺(我们把它称其为“恩典式”口头承诺)。
就像你说的这种情况,领导对你说“把活干好不会亏待你”。给你一种领导在特殊关照你的感觉,很温暖。但往往是说了,也就过去了。领导能够对你即兴口头承诺,已经是一种偏爱了,你也不好意思追着领导,逼其兑现承诺。
2.领导习惯性口头承诺
有的领导,已经习惯了把口头承诺作为一种激励方式。比较典型的说法有:“领导能亏待了你吗?你还不相信领导啊?”“你放心吧!只管把你该做的事情做好,你的待遇问题,领导会考虑的。”还有的领导,不知道是记性不好还是故意装糊涂,对一些公开承诺的事情,过后只字不提,像没那么回事一样。最终,还是把领导口头承诺当真的人自讨没趣。除非离职不干了,否则,没有谁愿意冒着得罪领导的风险去逼领导兑现承诺。而且,很多事,逼也是得不到的,因为习惯性承诺本身就是缺少依据的。
3.无效口头承诺
领导的有些承诺,因无实质内容,只具有象征意义。
比如,领导对你的口头承诺是“把活干好不会亏待你”。
这个“亏待”与“不会亏待”怎么理解?用什么来衡量?没有标准,没有尺度,是典型的“空头支票”似的承诺。
也许领导自己心里有数,但被承诺者心里不会有底的。
类似这样没有明确标的,没有时限的承诺,从本质上说,就是无效承诺。
把领导随便说的这些话,都当作承诺来看待,只能自寻烦恼。
4.领导诚心的承诺,但无力兑现
有时,领导不是不想兑现承诺,而是受一些不确定因素的影响而无法兑现承诺。
比如越权承诺、承诺人调离等。
你遇到的这种情况,如果不发生领导更迭的问题,原来的领导也许会兑现他的承诺。
要知道,对待前任领导的口头承诺,继任领导是没有责任和义务去配合兑现的。
经过分析,我们可以看出,老领导对你的承诺,不存在兑现不兑现的问题,新领导也不存在认账不认账的问题。
老领导只说了“你干好了不会亏待你”。这个无任何实质内容,又没有任何量化指标的承诺,根本就算不上什么承诺,只是领导随口说说而已。
如果你当真,那就是你的问题了。
最后,再强调一遍,“千万不要把领导的口头承诺当真!”