题目:
小张刚到新单位,领导让一位老同志带着他,一次领导安排了工作任务,因为小张粗心大意,工作出现失误,领导为此批评了老同志。从此以后,老同志任何工作都亲力亲为,不再给小张。如果你是小张,该怎么办?
思路点拨:
本题属于人际关系类题目,主要是处理和单位老同事之间的关系。审题时,首先要抓住和老同事之间产生的矛盾点,进行一一破解。在解决矛盾时,要反思自身,查找自身存在的问题。然后通过情况假设,来解决和老同事之间的矛盾,争取将矛盾化解,确保工作能够顺利进行。
答案解析:
世事洞明皆学问,人情练达即文章。一个良好的人际关系对于工作的顺利开展至关重要。面对题干中的这种情况,我会认真反思,积极整改,耐心沟通,尽快消除误会,避免产生矛盾影响正常工作的开展。
第一,主动道歉,承认错误。我会找到合适的机会,向领导说明作为新人,在本次工作任务中,部门的老同志一直认真负责地指导我帮助我,是我个人的原因造成了工作失误,同时跟领导表态,作为新人会加倍努力,积极学习,端正态度,在今后的工作中绝不会再犯类似的错误。
第二,诚恳感谢,表明诚意。我会在工作之余找到部门的老同志,诚恳感谢他对于我工作上的帮助,对于本次工作失误给老同志带来的困扰认真道歉。同时希望老同事今后能够继续指导我,帮助我,多让我承担一些业务工作,我也会认真跟老同事请教学习,通过业务工作积极提升业务能力,今后绝不再犯类似错误。
第三,认真反思,不断提升。通过本次失误,我也会认真总结自身存在的问题,是工作态度不端正,是作为新人对业务不熟悉,是个人的工作能力还需要提高,还是工作的方式方法还需要改进。在下一步的工作中,我也会积极学习业务,主动与身边的领导同事沟通请教,工作中加强汇报,同时端正工作态度,以认真严谨,务实高效的原则严格要求自己,不断完善自身,补齐短板。
在今后我也会注意提高沟通协调能力,多做补台的事,多说赞美的话,多练学习的心。立足岗位,攻坚克难,勇于承担,创造创新,做到以德感人,以才服人,以绩昭人,赢得领导和同事的信任和认可。