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请你谈一谈对基层“临时工”的看法

2022-03-29| 来源:北辰遴选

题目:近日,一些媒体调查发现,随着基层审批服务和窗口办理事项的增多,不少办事大厅、政务服务中心等常通过聘用临时工作人员的方式,缓解人员紧缺压力。这些“临时工”有的勤恳工作、任劳任怨,有的业务不熟练、工作不积极,面对群众缺乏耐心。请你谈一谈对基层“临时工”的看法。

【参考作答】

尊敬的各位考官,下面我谈一谈对基层“临时工”的看法。

(观点入题)

近年来,随着放管服改革和服务型政府建设的不断推进,许多单位都会招聘编外人员来缓解基层办事压力。基层办事窗口作为连接群众、直面群众的平台,职责就是是为人民服务,政府工作人员的身份可以是“临时”,但责任义务却不能“临时”。只有加强对这些“临时工”的管理,不断提升服务效能,才能更好满足人民群众的办事需求。

(谈问题)

目前基层“临时工”普遍存在以下几方面问题,一是服务质量不高,部分“临时工”由于业务不熟练、待遇保障低导致工作积极性不高,面对群众缺乏耐心,敷衍了事;二是纪律作风散漫,由于不是正式工作人员,导致许多地方的“临时工”缺乏刚性约束,进取心不足,存在缺岗、迟到、早退等现象;三是监督管理不严,部分资格审查岗位或资金管理岗位存在监管漏洞,“临时工”一人身兼数职,存在权力滥用风险。

(谈危害)

基层窗口“临时工”野蛮生长的诸多乱象,首先会直接引起办事群众的不满,损害机关形象,影响政府的公信力和执行力;其次,也会造成权利寻租和贪污腐败等问题,造成不良的社会影响;最后,会滋生“懒政怠政”乱象,大量聘用编外的“临时工”也会诱发“有编制的不干活,临时工在一线”的“懒政”乱象。

(谈对策)

办事窗口是服务群众的第一线,是基层政府的“门面”和“口碑”。只有彻底解决“临时工”乱象,才能上人民群众在办事过程中感受到更多的幸福感与获得感。

一要完善体制机制。要推进编制资源向基层倾斜,鼓励支持从上往下跨层级调剂使用行政和事业编制,从根源上解决“临时工”问题。要建立完善工作制度规范,划清权责边界,用制度手段提升窗口服务人员的工作积极性,避免出现推诿扯皮现象。

二要优化工作作风。要定期开展纪律作风整顿,紧盯办事群众反映强烈的痛点问题,通过专项检查、群众反馈、约谈提醒、岗位培训等方式,构建从部门领导到基层办事人员的纵向责任链条,压实工作责任,营造一个干净清爽、高效便捷的服务环境。

三要强化待遇保障。要建立完善人事管理制度,结合单位用人实际和岗位分配情况,逐步提高编外人员的工资福利待遇,提升基层工作人员的事业心和归属感;要创新人员管理办法,促进形成能上能下的用人导向,充分实现人事相符、权责统一的工作局面。

以上就是我对这道题目的理解,谢谢各位考官。

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